服务语言应对实例?????????? 1．[早晨9:30之前在遇到客人时说]??????????? 先生(小姐)早晨(早上)好??????????? (晚上7:30之后)??????????? 晚上好晚安??????????? 2．[叫醒服务时说]??????????? XX先生早上好现在是六点整这里是叫醒服务??????????? 3．[在客人向你问好后说]??????????? 很好谢谢

法式皇家烘焙服务语言服务语言范例专卖店人员语言规范的基本要求为：语言有礼语调柔和表达得体A接触顾客招呼用语招呼用语是接待顾客的第一声要求：笑脸迎宾亲切自然一般用语——早上好——欢迎光临——请随意参观等当顾客目标明确直奔柜台应说：礼貌迎客：你好您是送给哪位的是先生还是小姐是老人还是孩子根据顾客的需要协助顾客挑选蛋糕例：一般送老人订(或购)这款比较多它表达一种……的意思颜色造型搭配比较喜庆特别适