#
惯用表达语一问候语1早上(下午晚上)好先生女士Good morning(arternoonevening)很高兴见到您Glad to meet 欢迎到我们酒店Wee to our 希望您在我们酒店过得愉快(客人刚入店时)I hope you will enjoy your stay with us.二用语1XX饭店前台请问有什么可以帮忙的XX hotelfront I help yo
Check out结账送客Checking the Bill核对账单Here is your bill. Please check it.这是你的账单请核对一下Thats Ok. Thank you.没什么问题谢谢Would you mind waiting a moment while I check the details 请问你能稍等一会让我核对一下明细好吗All right.好的Whats
TULIP-FO-001――前厅部简介TULIP-FO-002――前厅部员工仪容及礼貌TULIP-FO-003――前厅部员工行为规则TULIP-FO-004――前厅部岗位职责TULIP-FO-005――前厅部员工应具备的意识TULIP-FO-006――前厅部各岗位程序TULIP-FO-007――正常预定程序TULIP-FO-008――满额预定程序TULIP-FO-009――取消预定程序TULIP-
#
假日酒店管理有限前厅培训标准手册 二0一五年 编制部门: 编制时间:2015年7月前台基本知识酒店前厅部作为酒店运营的中枢负责接待到店宾客办理宾客预订及入离店手续等组织接待和协调各部门的对客服务销售酒店客房及餐饮等各类产品为客人提供各综合服务第一
酒店管理系列之酒店前厅服务培训前 厅 概 述前厅部基础知识一前厅部是什么前厅部是整个酒店业务动的中心,在酒店中具有举足轻重的位置。因其主要服务部门--总服务台 (Front Desk)通常位于酒店最前部的大堂,因而称为前厅部 前厅部是酒店销售产品、组织接待工作、调度业务以及为宾客提供一系列前厅服务的综合性服务机构。前厅部接触面广、政策性强、业务复杂。前厅部的地位以及服务特点1,前厅部是饭店业务活动
酒店前台英语一1Have you a reservation 您预定过了吗2May I know your name and room number您能告诉我您的名字与房间号吗3Here is your room key.给您房间钥匙4Please pay at the cashiers desk over there.请去那边帐台付款5Are these your baggage这些是您的行李吗
酒店前台英语一1Have you a reservation 您预定过了吗2May I know your name and room number您能告诉我您的名字与房间号吗3Here is your room key.给您房间钥匙4Please pay at the cashiers desk over there.请去那边帐台付款5Are these your baggage这些是您的行李吗
酒店前台英语口语一.概述在酒店里所使用的英语会话基本上是属于商业英语与日常生活会话中所使用的英语略有不同较注重礼节正式英语通常会让人误解为极艰深的英语其实只要套用一定格式的句子和单词就可以了例如:非正式英语 正式英语Whats your name May I have your name您贵姓 请问您贵姓大名Do you want some tea Could you like some tea您
违法有害信息,请在下方选择原因提交举报