Why Six Sigma is not TQMByThomas PyzdekFebruary 2001My colleagues often tell me that there is no real difference between Six Sigma and TQM. Show me where Six Sigma involves anything new. Six Sigma emp
全面质量管理TQM全面质量管理即Total Quality Management是一种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学TQM以质量为中心建立在全员参与基础上的一种管理方法其目的在于长期获得顾客满意组织成员和社会的利益ISO8402对TQM的定义是:一个组织以质量为中心以全员参与为基础目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径菲根堡姆对TQM的定义:为了能够在最经济的水
精益与六西格玛Lean and Six
六西格玛(6sigma)管理方法 SIX SIGMA 让我们先来看通用电气(GE)的一组数据:1999年总收入亿美元比1998年增长111999年利润为107亿美元比1998年增长15保持业务利润每年两位数百分比快速增长通用电气取得如此骄人业绩的核心秘密是什么其一就是 6 Sigma 让我们再看一看摩托罗拉(Motorola)运作 6 Sigma后的结果:平均每年提高生产率由于质量
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6Sigma六西格玛常见问题解答1. 什么是六西格玛六西格玛是一项以数据为基础追求几乎完美的质量管理方法西格玛是一个希腊字母σ的中文译音统计学用来表示标准偏差即数据的分散程度对连续可计量的质量特性:用σ度量质量特性总体上对目标值的偏离程度几个西格玛是一种表示品质的统计尺度任何一个工作程序或工艺过程都可用几个西格玛表示六个西格玛可解释为每一百万个机会中有个出错的机会即合格率是而三个西格玛的合格率只有
6?质量培训1 6?质量概述2 6?质量水平的含义3 6?质量连续质量改进与ISO90004 客户驱动的质量体系5 实现6?质量的一般步骤6 6?的实施策略7 6?黑带计划8实现6?的工具概述主要内容课程目标建立 6?的质量理念了解6?的含义了解达到6?的基本步骤了解达到6?的基本策略了解实现6?的工具及其关系6?质量水平首先是由摩托罗拉在80年代提出的6?已成为许多世界级企业的质量目标6?是
Define目前工作所在阶段获取CTQ所用方法和工具有:成本质量分析客户心声VOC分析流程分析数据分析因果分析Project charter15Define phase——成本质量分析CTQ treeCTQ价格有优势结构设计94VOC5CTQS3性能好Define phase——客户心声VOC分析P【例】T供应商生产流程SIPOC分析 通过上一环节客户VOC分析我们已经明确
SQC1987ABB柯达德州仪器Whats Six sigma距離-6σ什么是Six Sigma工程能力可定义 指标化 可到达 有关联 限定时间 Specific Metrics Attainable Relevant Time-bounded)输入Supplier750台发动机中97个次品99个缺陷每台发动机要经过150个制造工序Why Six sigma会计能够计算的损失(
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