企业之客户关系管理论文:浅谈现代企业之客户关系管理【摘 要】客户关系管理(CRM)是企业管理的重要组成部分对企业管理的发展有重要的影响对于希望永续经营的中国企业要想在新经济时代激烈的市场竞争环境中寻求长远致胜之道既符合时代特征又符合行业规律的客户关系管理理应成为一个重点我国企业实施客户关系管理的措施是做好客户关系管理的整体规划真正做到以客户满意为导向配备客户经理并加强管理调整和再造组织结构和
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浅谈客户关系管理成都市烟草专卖局(分
九会展企业客户关系管理在日趋激烈的行业竞争中作为独立的经济实体会展企业与市场的关系最重要最根本地表现为企业与客户的关系相处得如何近几年中国会展市场呈高速成长态势但会展业的组织管理水平却不尽如人意很多办展企业和组织者由于缺乏对客户关系管理(CRMCustomerRelationshipManagement)的认知无法改善与客户的沟通技巧而且往往忽视数字时代客户对互动性与个性化的需求最终导致了会
毕 业 论 文题 目 客户关系管理水平对企业绩效的影响研究 ——以华新水泥股份有限为例 学 院 管 理 学 院 专 业 工 商 管 理 班 级 0702
客户关系管理系统论文1需求分析1.1 市场需求分析现行的CRM软件还处于起步阶段功能模块结构不尽相同但是其基本的需求是一样的其主要技术需求应包括六个方面:信息分析能力CRM有大量客户和潜在客户的信息企业应该充分的利用这些信息进行分析使得决策者掌握的信息更加完全从而能及时的作出决策良好的商业情报是企业成功的一半对客户互动渠道进行集成的能力对多渠道进行集成与CRM解决方案的功能部件的集成是同等重
广西工学院毕业论文论文题目 深圳恒波商业连锁股份有限CRM实施方案设计探讨 何源 系别 管理系 专业 工商管理 班别 工商061 200600701031 指导教师 梁世昌 日期 2010年5月25
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