相关文档

• 会展企业客户关系管理.doc

  九会展企业客户关系管理在日趋激烈的行业竞争中作为独立的经济实体会展企业与市场的关系最重要最根本地表现为企业与客户的关系相处得如何近几年中国会展市场呈高速成长态势但会展业的组织管理水平却不尽如人意很多办展企业和组织者由于缺乏对客户关系管理(CRMCustomerRelationshipManagement)的认知无法改善与客户的沟通技巧而且往往忽视数字时代客户对互动性与个性化的需求最终导致了会

• 企业之客户关系管理论文：浅谈现代企业之客户关系管理.doc

  企业之客户关系管理论文：浅谈现代企业之客户关系管理【摘　要】客户关系管理(CRM)是企业管理的重要组成部分对企业管理的发展有重要的影响对于希望永续经营的中国企业要想在新经济时代激烈的市场竞争环境中寻求长远致胜之道既符合时代特征又符合行业规律的客户关系管理理应成为一个重点我国企业实施客户关系管理的措施是做好客户关系管理的整体规划真正做到以客户满意为导向配备客户经理并加强管理调整和再造组织结构和

• 企业文化与客户关系管理.doc

  #

• 会展客户关系管理核心思想.ppt

  第五组：

• 企业网站客户关系管理实训.doc

  #

• 客户关系管理作业.doc

  #

• 客户关系管理作业.doc

  #

• 企业客户关系管理系统_实训报告.doc

  Java BS架构企业管理软件开发与白盒测试实训报告课题名称汽车4S店企业客户关系管理系统的设计与测试系专 业 计算机与软件学院软件技术班 级软件1031组 别第四组小组成员蒋露露 吴杰 孙赛男 丁瑞霞 钱敏 贾苗指导教师：董飚 查英华2012 年06月20日诚信承诺书为了更好完成本组承担的汽车4S店企业客户关系管理系统的开发任务保证软件开发能够符合相关法律法规和政策要求我组做

• 会展客户关系管理试题及答案.doc

  客户关系的重要性体现在什么地方(7)为什么要进行客户关系管理我国会展业的现状：(1)我国会展业发展趋向定期化专业化和品牌化沿海发达地区和西部内陆地区显现出区别(2)我国会展业发展迅速但目前在国际会展业中的地位还非常低客户在会展活动中的地位和作用：(1)客户在会展价值链中处于核心地位(2)客户的连续参展是会展企业的利益所在(3)客户的收益是会展效益的综合体现我国会展企业在客户关系管理方面的缺陷

• 客户关系管理.doc

  客户关系管理1.什么是CRMCRM即客户关系管理是一种以客户为中心的经营策略战略目标是增进赢利销售收入提升客户满意度它以信息技术为手段对业务功能进行重新设计并对工作流程进行重组2.什么是ERPERP即企业资源计划ERP 系统以标准化的业务流程和信息数据基于优化和通用的业务运作流程在统一的技术平台上进行信息共享体现了企业管理理念贯彻了统一的业务流程包含了企业各种基础业务数据产生各种企业管理报表