单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级平衡计分卡指标体系解析与示例2004年9月29日一 般 的 衡 量 标 准财务面投资报酬率运营现金流顾客满意度顾客保留率市场占有率顾客占有率 内部流程面产品品质达标率回应速度成本控制率新产品构成比例 学习及成长部门培训计划的设计与实施员工满意度资训系统构架顾客面平衡计分卡四个构面衡量标准总
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级平衡计分卡指标(例)财务角度财务角度1增加营业收入2持续降低成本3改善资本利用效率平衡计分卡指标(例)财务角度增加收入总营业额人均创收每产品服务单位创收不同时段的收入增加()总收入总收入百分比或某一目标市场收入的相对增加目标市场以客户类型地域或产品类别定义特定类别产品的毛利率或净利率(目标市场客户种类地域产品或产品线)
个人平衡计分卡KPI指标的分解一BSCKPI与战略地图平衡计分卡是突破了传统的财务业绩评价指标体系并在它的基础上构建了以财务层面为最终目标顾客层面为关键企业内部业务流程为基础企业学习与成长为核心的综合业绩评价指标体系因此在表现形式上体现为四个维度(图1)它是将结果(利润现金流等财务目标)与原因(顾客或员工满意)联系在一起以因果关系为纽带的战略实施评价系统也是推动企业
平衡计分卡指标体系一绩效考核内容体系在绩效考核中每个职位将参考平衡计分卡思想从各职位所涉及的财务类客户类业务流程运类学习与成长类四类量化绩效考核指标体系设置相应的绩效考核指标和目标以实现对每个职位的员工的绩效进行科学公正的评价二平衡计分卡指标体系1财务类指标财务类绩效指标是资本市场上投资者重点的反映价值的重要参数它们是体现价值创造成果的最直接的效益指标这类指标能全面综合地衡量经营
平衡计分卡的绩效指标设计摘 要:绩效指标设计是平衡计分卡在人力资源管理中应用的核心内容从平衡计分卡的本义出发以企业战略为制导关键成功因素(CSF)与关键绩效指标(KPI)为补充能够有效解决绩效指标设计中指标目标指标间的因果联系设计方法及程序等方面的问题关键词:平衡计分卡 绩效指标 CSF KPI中图分类号:C962 文献标识码:A
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级2011815??华为平衡记分卡的指标设计一财务方面1.1财务效益状况指标1.1.1净资产收益率=净利润净资产1.1.2总资产报酬率=净利润总资产1.1.3销售(营业)利润率= 销售利润销售净收入1.1.4成本费用利润率=利润总额成本费用总额成本费用=
财务- 成本最优 OBJECTIVE MEASURE NATIONAL TARGET Two annually20 days cycle time (CAPS)Specific negotiations with local DOEOfficeEmploy
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级上海某企业应用平衡计分卡的案例分析09级财管二班 于娟2009050192胡玲 2009050189 徐亚星2009050134 李凌岩 2009050183 孙雪2009050184刘慧 2009050185 韩美霞20090501
Part 1:起源与概要Part 2:BSC在绩效测评上的应用Part 3:小结测评指标的指导作用目标顾客怎样看我们新产品销售百分比相对于原计划的实际引入进度2-5-2:由战略因素到战略目标持续的改进产品和服务创新得到授权的员工创新与学习角度13
财务平衡计分卡将评价的视线范围由传统上的只注重企业内部评价扩大到企业外部包括股东顾客了内外的相关利益方能有效地实现外部(如客户和股东)与内部(如流程和员工)衡量之间的平衡? 面临竞争压力较大的企业且这一压力为企业所感知经济全球化的一个直接影响是所有企业面临着不断加剧的竞争竞争的压力是企业谋求发展的内在动力这正好是平衡计分卡得以实施的内在原因但采取行动必须以竞争被企业所感知为前提条件 卡普
违法有害信息,请在下方选择原因提交举报