迎来送往会议接待是办公室工作的重要内容之一也是体现办公室工作能力和水平的重要方面办会接待中的礼仪最能反映办公室工作人员的文明素质办事效率在很大程度上也代表一个机关一个单位的形象问题二:办公室接待一般访客要注意哪些礼仪乘车时接待人员要代客开车门请或来宾先上车而后自己再上车待和来宾坐稳后再关门下车时要主动为或来宾打开车门乘车时轿车司机后座为席或主宾席后座右侧为陪同席或主人席司机旁边座位
五三一学习法则第一步:准备 2 填写签到表(1)询问对方是否事前已预约(2)礼貌地请他们签名(3)迅速准确地传达联络 当你清楚对方的名称及后便向宾客说一声: 请稍等一下我立刻通知XXX先生(或女士)迅即与有关人员联络3 引领访客不能忽视的要点是——引领开始时向访客说一声:对不起令你久候了场所的不同引领访客时的要点也不同开门后接待人员站在门的侧面说:请进请客人进去进门后随手关门请客
1. 熟悉办公室接待的礼仪原则2. 能根据不同的要求合理制定出规范的接待方案 1. 办公室接待的类型 公务接待 来访接待 接待 信访接待 2. 热情周到地做好接待服务1) 热情迎接迎候 (2) 致意正确引导讲究礼仪次序让座 (2) 乘车诚心奉茶亲切会见宴请接待7) 礼貌送别
办公室接待礼仪 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc284141929 第1章总则 PAGEREF _Toc284141929 h 1 HYPERLINK l _Toc284141930 第2章形象礼仪 PAGEREF _Toc284141930 h 1 HYPERLINK l _Toc284141931 第3章语言礼仪 PAG
即时时处处做到女士优先保护女士男女同行时男士应走靠外的一侧不能并行时男士应让女士先行一步在开门下车上楼或进入无人领路的场所遇到障碍和危险时男士应走在女士前面为女士服务就餐时进入餐厅入座的顺序是服务员引导女士随后男士压阵握手礼仪1.走廊上:(会见就座会谈就座会后合影)会场设计V字形座次安排主席台人数为偶数时座次安排541签约仪式的准备礼仪签约仪式的座次礼仪签字仪式的正式程序
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级2011-4-6??会议接待礼仪知识目 录1准备工作 7问候语 2确定规格 8正确使用感谢语3其他准备
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会议接待的礼貌礼节主讲:徐勤文会前准备(礼貌礼节、仪容仪表、座场布置、会务接待、签到、引座)会中服务的规范(添茶水、换烟缸等)其他常见问题主要内容仪容仪表的准备个人卫生有效的修饰-化妆品着装规范接待前的准备了解会议信息现场布置其他准备准备工作使用会议室的名称、会议名称、租用单位、使用时间、场次数、租金、摆放形式、到会人数及其他特殊要求。(重要客人是否配水果、烟缸、鲜花等)了解会议负责人和会议签单人
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