相关文档

• 酒店客房铺床操作流程(1).doc

  酒店客房铺床操作流程　　1、 撤换脏布巾：　　(1) 按顺序撤床巾(叠好)，枕套、被套、床单，检查有无污迹、破损(如有特殊污迹，应将布巾打结处理)和有无夹带客人物品，将脏布巾放入工作车布袋内，并带回干净布巾，严禁放在地上。　　(2) 按一换一标准配备干净布巾，注意检查污迹和破损。　　2、拉床：　　(1) 双手紧握床尾部，将床抬起1020cm拉出，使其床身离开床头板约5060cm，注意不要碰撞家

• 52.酒店客房铺床操作流程.doc

  酒店客房铺床操作流程　　1、 撤换脏布巾：　　(1) 按顺序撤床巾(叠好)，枕套、被套、床单，检查有无污迹、破损(如有特殊污迹，应将布巾打结处理)和有无夹带客人物品，将脏布巾放入工作车布袋内，并带回干净布巾，严禁放在地上。　　(2) 按一换一标准配备干净布巾，注意检查污迹和破损。　　2、拉床：　　(1) 双手紧握床尾部，将床抬起1020cm拉出，使其床身离开床头板约5060cm，注意不要碰撞家

• 酒店客房铺床培训.doc

  酒店客房铺床培训 客房服务员职业技能 1考核项目：客房西式铺床 ①按操作程序铺床 ②第一次甩单定位包角 ③第二次甩单定位 ④用毛毯定位包角 ⑤套枕套放枕头 ⑥铺床罩 2限时：规定2分30秒 3考核分配（总分100分） ①西式做床90分（含床头柜装饰）②仪表仪容 10分 4注意事项： ①铺床过程中选手不能跑

• 酒店客房清洁整理操作流程.doc

  客房部服务内容酒店客房部的服务内容分为楼层清洁客房服务退客查房：客房的清洁程度是客人入住酒店最关心的问题之一同时也是客人选择酒店的标准之一清洁卫生工作是客房部的一项重要任务主要包括两个方面即客房的清扫和公共区域的清扫具体内容包括清洁整理客房更换和补充各种用品检查和保养设施设备等清洁卫生服务与管理工作的好坏直接影响着酒店的形象环境直到经济效益客房服务的质量也是客人入住酒店的关心问题之一客房服务工作主

• 酒店客房铺床考核评分表.doc

  酒店客房铺床考核评分表： 日期：标 准标准分得 分备注一拉床101拉床动作52整理床垫拉正对齐5二床单101甩单一次成功每重甩一次扣1分22正面朝上23塞边四角包紧平整有角度内角45度外角90度（每边角1分）24表面平整无松动25中线居中左右前后长短均匀（每

• 005铺床操作流程图(1).doc

  1 标题：铺床操作流程图编号：HMH-HSK-P－005准备工作操作过程结束房间服务员标准需要铺床撤脏布件 准备布件检查布件质量 NY 移床铺床 记录铺床尾垫NY自查合格否？准备铺床布件：1条床单、1条被套、4只枕套在撤换脏布件同时检查是否有客遗品在布件内。 查看所备布件质量是否合格确保布件无无迹、无破损。床上布件与床型一致。拉好床裙，把床稍移离先甩开床单。要求床单中线居中，

• 酒店客房服务工作流程.doc

  酒店客房服务工作流程第一部分客房基础操作程序1.内容：客房清扫的服务程序42.内容：中式铺床程序63.内容：卫生间清洁程序74.内容：杯子的消毒程序95.内容：夜床服务程序106.内容：DND房间的处理程序127.内容：客房钥匙的管理控制程序138.内容：遗留物品的拾遗收存及发放程序149.内容：公共区域清洁程序1610.内容：玻璃清洁程序1711.内容：清洁客人用品程序1812.内容：物品损坏索

• 酒店客房清洁整理操作流程和标准.pdf

  森

• 酒店客房标准操作手册.doc

  客房标准操作手册 : 文件名客房主管领班岗位职责和工作内容文件编码DJKF001页码1--- 1一岗位职责：负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作督促培训和考核下属员工按标准流程实施清扫和服务工作确保酒店客房干净与设施完好满足客人的服务需求并负责客房物品的管理控制消耗降低成本协助工程人员完成客房和公共区域的维修二工作内容：1每天安排客房服务员的工作合理调配好人员使用和工作分配2每天负责召开客房

• 森博酒店客房清洁整理操作流程和标准.doc

  #