相关文档

• 情景模拟题.doc

  1客户经理情景模拟服务对象：鸣球电子办公室主任服务场所：办公室服务背景和任务：张主任是我的联络员负责的通信费办公室管理及日常工作的上传下达多次上门走访此单位去年大面积转网联通现在已经了解到用户有转网移动的倾向该对管理非常严格答题要点：移动与联通的优势对比从套餐网络服务资费优惠政策等给用户讲解我的优惠政策并讲解我的小区短信企信通等业务争取用户2客户经理情景模拟：客户投

• 情景模拟题.doc

  1苏宁易购是 \t _blank 苏宁电器旗下新一代 \t _blank B2C综合网上购物平台，旨在成为中国B2C市场最大的专业销售3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台。面对即将到来的传统销售旺季，电商们纷纷调整自身促销节奏和价格策略，以期在“金九银十”销售旺季率先抢占市场。在针对上次电商价格战余温尚未散尽的情况下，苏宁易购管理层希望凭借此次节日的销售旺季强化自身在网

• 情景模拟题.docx

  情景模拟题1顾客A在活动期间购买了某种商品该商品参加活动顾客交款时没有展员陪同几天之后顾客在展员的陪同下来到银台说当时收银员多收钱了商品是参加活动的应该在84折的基础上再打96折由于当时交款凭证上写着参加活动收银员也没有详细问就按照只参加84折收款顾客当时也没有算等到回到家才发现金额有问题就找过来了遇到这种情况怎么处理2活动期间顾客A自己拿着交款凭证和合同过来交款收银员收款时发现交款凭证上的备注没

• 情景模拟测试题.doc

  岗位：人事人员测试目的：①应变力②专业技能③岗位综合素质④综合管理能力测试时间：5—10分钟测试题目及答题要求：1在招聘现场中你发现上本次的招聘计划与实际情况有一些出入但要是你在你负责的部分上发生临时改动会影响后续的计划你会怎么样（此时已经没有时间集体讨论了）2假如一名经验丰富的人前来应聘某岗位其有非常丰富的工作经验和管理能力但是不符合你所招聘的岗位要求你做为招聘方该去做（提示：招聘应体现因岗设人

• 礼仪情景模拟题.doc

  一情景模拟概述 礼仪文明是人类树立起的追求真善美的旗帜是人类高扬起的道德力量的旗帜是人类在规范自我高尚自我发展自我的自我修炼进程中高扬起的大我的形象之旗营造一种和谐文明的生存环境在生活和工作中处处有礼仪处处需礼仪情景模拟主要是考察选手的随机应变能力表现大学生在日常生活中的行为素质展示生活场景中的知礼用礼行礼 模拟题由考前抽签决定以团队形式进行表演老师宣读现场模拟题选手有五分钟的表演时间选手对场景进

• 情景模拟类题目.doc

  情景模拟类题目情景模拟类1. 如果你是执法人员在一次执法中一个卖茶叶蛋的老婆婆看到你就跑不小心摔倒了你赶紧把她扶起来她却大声说是你把她推倒的旁边很多围观的人没有一个帮你说话这时候你该怎么办 对于这样的突发事件我首先对老婆婆表示理解这里面一定存在这误会要冷静做好解释工作进行文明执法活动老婆婆沿街贩卖茶叶蛋已经影响到整个城市的市容市貌希望她能理解并配合我们的做好工作遇到围观群众过多会影响交通情况做好疏

• 2情景模拟题型.doc

  情景模拟题型你负责薪酬发放，小李负责考勤，但是他做事拖沓，影响了你的工作，同事对你有意见，也批评了你，你该怎么办？追问:你如何和小李沟通，请现场模拟2、你作为乡镇的公务员，在关于“扎根基层，发现事业”交流会上发言，你打算说点什么，请现场模拟3、假如你所在乡镇某村很多农民到乡镇状告本村的财务问题，但主要不在，乡里也不了解这事，你作为接待人，该如何对农民说？4、你和小李在单位是同事，但是小

• 情景模拟.ppt

  情景模拟第一节概述一、定义所谓情景模拟就是指根据被试者可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目，将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求被试者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。第一节概述方法比较：1，心理测试：过于抽象，是对一些品质的间接推断，结果与实际行为并不十分一致。2，面试：依赖于主试的直觉判断，与工作绩效关联甚少。如夸夸其谈经商光荣

• 情景模拟3.doc

  #

• 情景模拟类面试题.doc

  情景模拟类面试题及答案解析　　张志军经过党政干部公开选拔出任某局局长经过深入细致的调查研究党组针对机关工作管理混乱人浮于事浪费严重的实际研究制订了《关于机关工作的改革方案》在机关改革动员大会上局里特意邀请了上级主管部门的一位出席并讲话大家没料到该由于不了解这个改革方案及其内容当场对这个改革方案中的有关条款与措施提出了严厉的指责顿时全场哗然主席台上的局们也显得束手无策在会议无法正常进