4S店售后服务顾问绩效考核表[ _ HR工具]中国汽车精英网 4S店售后服务顾问绩效考核表4S店售后服务顾问绩效考核表从服务顾问的行为规范工作质量处理关键事件三大方面进行考核以下4S店售后服务顾问绩效考核表供广大4S店参考使用4S店售后服务顾问绩效考核表考核月份标准分部门评分说明评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守关于工作纪律和安全保密有关规定否则每次每项扣2分4遵守
提升7月份满意度方案(一)服务流程5字诀(简答题)预约客户一人备不可少客到首时迎插卡4件套初步做诊断环车6方绕商定修养项时间费用告签署委托书休息室引导委托下车间工位技师侯排除单故障增项提前告驾舱前舱清技师做2检技总做抽查终检管理员洗车并擦干服务价值现经过结果明卸下4件套面对面结算钱项当面清客签字开票提示缺损件交待再次保温馨不可少开车门寒暄挥手目送远首问负责制(简答题)首时响应 周到热情问明情况
汽车售后工资绩效考核方案一汽车售后业务主管与备件业务提成部分1服务经理业绩奖金 业绩奖金净利润×1×0.8×部门净利润完成率 (季度考核成绩÷100) (详见部门经理年度考核方案)2技术专家业绩奖金 业绩奖金净利润×1×0.6×部门净利润完成率×(月度考核成绩÷100)3车间主管前台主管业绩奖金 业绩奖金净利润×1×0.5×部门净利润完成率×(月度考核成绩÷100)4信息员业绩奖金 业绩奖金
4S店售后绩效考核管理标准一制定目的:为了更好的调动员工的工作积极性主动性和主人翁责任感全面了解评估员工工作绩效提高企业对人力资源控制和配备的有效性通过科学考核发现人才使用人才为员工提供一个竞争有序积极向上的工作氛围特制定本考核标准适用范围:服务部相关职能部门与岗位三制定原则:1长期激励和短期激励平衡2努力做到内部与外部的平衡3坚持分层考核原则4坚持工作业绩考核和工作质量考核相结合5坚持
网络部主管二手车经理绩效考核标准与内容( 年 月份)网络部主管的工资组成:基础工资 元 本月绩效工资: 元 被考核人: 绩效考核得分: 分 注:所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值考核项目考核评分考核标准测评标准得分销售数量30根据制定
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售后工资绩效考核方案一售后业务主管与备件业务提成部分1服务经理业绩奖金 业绩奖金净利润×1×0.8×部门净利润完成率 (季度考核成绩÷100) (详见部门经理年度考核方案)2技术专家业绩奖金 业绩奖金净利润×1×0.6×部门净利润完成率×(月度考核成绩÷100)3车间主管前台主管业绩奖金 业绩奖金净利润×1×0.5×部门净利润完成率×(月度考核成绩÷100)4信息员业绩奖金 业绩奖金= 小组
售后工资绩效考核方案一售后业务主管与备件业务提成部分1服务经理业绩奖金 业绩奖金净利润×1×0.8×部门净利润完成率 (季度考核成绩÷100) (详见部门经理年度考核方案)2技术专家业绩奖金 业绩奖金净利润×1×0.6×部门净利润完成率×(月度考核成绩÷100)3车间主管前台主管业绩奖金 业绩奖金净利润×1×0.5×部门净利润完成率×(月度考核成绩÷100)4信息员业绩奖金 业绩奖金= 小组
售后服务部服务人员绩效考核制度一目的为鼓励服务人员的工作积极性能够为工作开展提出更多更好的改善意见和建议更加遵守服务部各项规章制度为我们的客户提供更加优质的服务特设立此制度二奖励内容提出产品的合理化改善建议者---------------------------------------------------------------------------1提出部门管理制度流程改善建议者--
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