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员工关系与员工关系管理员工关系管理的目的、重要性第一章员工关系管理概述员工关系管理的现状“员工关系”一词源自西方人力资源管理体系。在西方,最初由于劳资矛盾激烈、对抗严重,给企业正常发展带来了不稳定因素。在劳资双方的力量博弈中,管理方逐渐认识到缓和劳资冲突、让员工参与企业经营的正面作用。随着管理理论的发展,人们对人性本质认识的不断进步,以及国家劳动法律体系的完善,企业开始越来越注重加强内部沟通,改善
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揭密你的三重身份书店店员培训课程之?想一想:哪三重身份呢??目录页品牌宣传员读者服务员图书销售员Contents Page一二三品牌宣传员读者服务员图书销售员过渡页Transition Page一二三一品牌宣传员123外表形象精神风貌言谈举止二 读者服务员三 图书销售员一品牌宣传员二 读者服务员三 图书销售员11外表形象一品牌宣传员二 读者服务员三 图书销售员12言谈举止一品牌宣传员二 读者服务员
职业生涯规划人力资源部内训之四01为什么要进行职业生涯规划02职业生涯规划的概述03如何进行职业生涯规划04职业生涯规划的实施步骤员工为什么要做职业生涯规划企业为什么要做员工的职业生涯规划01 为什么要进行职业生涯规划每个人生命中有两个最重要的决定,它们可能造就你,也可能毁灭你,将深深地改变你的一生。这两个重大决定是什么?第一:你将如何谋生?第二:你将选择谁做你孩子的父亲或母亲? 卡耐基选择职业是
什么是培训为什么要培训第一章培训概述对培训的认识误区培训的实施原则翻开各种培训书籍,对培训的定义五花八门。但究竟培训的定义是什么呢?第一节什么是培训从大的方面来说,培训可以理解为人力资源开发的中心环节。而从小的方面说,培训即指为提高员工实际工作能力而实施的有步骤、有计划的介入行为。我们总结为:培训是指组织为开展业务及培育人才的需要,采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动,使员工
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打造金牌顾问RULESCONTENTS职业化水准时间的管理判断力团队精神ABCDPROFESSIONALISM职业化水准增强职业化素养POINT道德、态度、意识形象、知识、技能12个人形象仪表、服饰、行为得体礼仪拨打、接听、留言要和气礼貌办公礼仪同事关系、部门协调、接待及拜访约会礼仪守时、守规有礼貌美是由内而外的POINT知识改变命运POINT信息时代创新时代知识时代我们的时代态度决定一切PO
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