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礼节礼貌用语(前台)服务: 您好接待处 熟客直接称呼先生(小姐) 请问有什么可以为您服务的吗请问有什么可以帮您的吗请问有什么需要我 们帮忙的吗 请问您几位 请问您贵姓先生(小姐)您贵姓请问怎么称呼您的全名呢 先生(小姐)请问您预住几天请问您几位打算预住几天呢 请问您什么时候办理入住手续呢请问您是订什么时候的房间呢 您的房间最晚是几点入住请问最晚
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级礼节礼貌培训讲座微笑训练营微笑的定义游戏一笑的种类游戏二画笑脸轻微的笑略带笑容是不显著不出声的一种笑双唇轻启牙齿半露眉梢上推脸部肌肉平缓向上向后舒展而带来的一种效果 微笑的定义微笑的种类真诚的微笑:具有人性化的发自内心的真实感情的自然流露 信服的微笑:带有信任感敬服感的内心情怀的面部表示或是双方会心的淡淡一笑 友善的微笑:亲近
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