大桔灯文库logo

下载提示:1. 本站不保证资源下载的准确性、安全性和完整性,同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,大桔灯负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。

相关文档

  • .doc

    #

  • 市场(高方向).doc

    #

  • 基础体系.ppt

    单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级Unit of measure来源:10000号及营业员岗位技能认证客户基础管理与营销服务体系2007年10月0中国电信客户战略分群优化 客户信用管理客户积分计算获得及回馈计划客户统一视图客户服务协议渠道体系架构客户服务目 录1客户战略分群大客户商业客户公众客户原有的战略分群个人客户新增移动客户政企客户家庭客户3

  • 证券业部.docx

    主要内容:券商客户细分及各类客户服务策略存量客户盘活与挽留技巧券商服务创新忠诚客户对券商的意义:忠诚客户所带来的收获是长期且据欧累计效果的一个顾客能保持忠诚度越久券商得到的利益越多:营业额的上升获得客户终身价值加强竞争地位减少营销费用价格战减少有利于新产品的推广 客户忠诚度的持久性与依赖性客户依赖性持久性垄断忠诚亲戚忠诚潜在忠诚利益忠诚惰性忠诚信赖忠诚服务的目的在与将其他类型的忠诚转向信赖忠诚客户

  • 思维》.doc

    《营销思维与客户服务》课程名称:营销思维与客户服务课程讲师: 程广见课程课时:2天简单描述(课程效果): □战略性营销与战术性营销□营销团队发展阶段与阶段管理对策□营销渠道的建设与管理□大客户销售与争取保留客户服务□信用管理与应收账款催收适合行业: 行业不限适用范围:管理人员销售部经理市场部经理财务部经理生产部经理人力资源部经理等课程大纲:第一单元战略性营销与战术性营销 跨世纪营销思维两种错

  • 表.doc

    顾问: 日期: 年 月 日 营销统计表 A类客户:有

  • 高端.ppt

    单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式高端客户服务与营销主讲人 : 蹇宏蹇宏 武汉大学管理学在读博士现任泰康人寿营销总监 劳动与社会保障部注册理财规划师标准评审委员会专家评委 中国妇联家庭理财教育活动专家委员会主任委员 央视二套理财教室栏目特邀理财嘉宾 中央人民广播电台搜狐财经频道特邀理财顾问 大众理财杂志特邀理财顾问 中国十大保险明星 亚洲八大名师 中国保险十

  • .ppt

    客户营销与管理招揽与管理客户的一些针对性手段客户特征:80具有如下特征: 存量客户的整合: 高价值客户的特征开发高价值客户:客户管理与沟通管理者的角色NLP神经程序的三种类型的人: 四种气质类型的人:人格的不同特征:人性需求的不同特征:一些营销中沟通的技巧一些营销中沟通的技巧一些营销中沟通的技巧营销人员应具备的素质销售说明时应注意的步骤客户顾问与辅导

  • 培训.doc

    客户服务营销培训. 客户服务营销培训讲师:谭小琥 第一章 总则第一条 岗位胜任力是胜任和完成岗位工作所必需具备的任职条件能力和知识以及需要达到的行为标准岗位胜任力认证是以生产岗位人员任职资格行为标准为依据以实际工作为基础的考评方法它强调的是能干什么而不是知道什么其认证的依据来自实际工作中的行为表现为规范管理岗位胜任力认证工作特制订本管理办法 第二章 目的 通过

  • 析.ppt

    单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版

违规举报

违法有害信息,请在下方选择原因提交举报


客服

顶部