单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第八章 组织冲突变革与创新8.1 组织的冲突组织冲突是指不同的个人或群体由于目标利益或价值观相互冲突而产生的不一致而且这些个人或群体相互阻碍对方目标的实现冲突是一种需要控制但并非完全排除的因素冲突与群体绩效? Prentice Hall 200215-3组织冲突的类型人际冲突群体内部冲突群体间冲突组织间冲突ABM1M2M3
一组织变革的动因与征兆二组织变革过程三组织变革中的阻力四组织变革中的压力五组织变革的类型六组织变革模式5(1)教育与沟通(2)员工参与(3)促进与支持(4)谈判(有继续让步的风险)(5)操纵与合作(有意扭曲事实收买反对派领袖)(6)强制(包括调换工作不予升职不友善推荐等)10一组织创新概述二组织创新内容三组织创新的过程四对创新活动的管理151战略创新:组织创新的方向(目标创新)(观念创新)20创新
财务部技术部????? 组织的部门化? 部门:主管人员按专业化分工要求为完成某一特定任务而有权管辖的一个特定领域 组织的部门化:把组织划分为若干部门一?? 建立部门的基本原则1.? 确保组织目标的实现2.? 职责明确任务均衡3.? 力求精简高效4.? 保持一定弹性L3L2F1特点:设立职能机构但职能机构无指挥权优点:保留了职能层克服了职能制多头领
第十一章 组织变革与发展创新重点掌握:工作设计概念内容及方法组织设计的概念组织变革的概念方法与策略掌握:组织变革的过程卢因的变革模型了解:影响工作设计的因素组织发展的干预与创新一般了解:其他 ??????? 主要知识点一工作设计1工作设计(Job Design):在工作分析的信息基础上研究和分析工作如何做以促进组织目标的实现以及如何使员工在工作中得到满意以调动员工的工作积极性 包括:工作内容设
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第十章 组织变革与组织文化第一节 组织变革的一般规律第二节 管理组织变革第三节 组织文化及其发展组织变革的动因影响市场竞争最重要的三种力量是:顾客(customers)竞争petition)变革(change)——《再造》(哈默钱比曾)组织变革就是组织根据内外环境的变化及时对组织中的要素进行结构
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第八章 组织文化与组织变革第一节 组织文化第二节 组织变革 第一节 组织文化一组织文化的基本概念二组织文化的特征 三组织文化的结构与基本要素 四组织文化的功能 五塑造组织文化的主要途径 一组织文化的基本概念组织文化:是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念团体意识行为规范和思
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第十章 组织变革与组织文化南京大学商学院工商管理系1第十章 组织变革与组织文化 第一节 组织变革的一般规律 第二节 管理组织变革 第三节 组织文化及其发展2第一节 组织变革的一般规律一组织变革的动因(一)组织变革的现实意义变革不仅无所不在而且还持续不断这已成了常态 (二)组织变革的动因外部动因内部动因
(二)组织变革的程序通过组织诊断发现变革征兆分析变革因素制定改革方案选择正确方案实施变革计划评价变革效果及时进行反馈16二组织变革的阻力及其管理对组织成员而言变革可能是一种威胁(一)组织变革的阻力1个人阻力 利益影响: 变革的结果会威胁某些人的利益由于变革会打破现状破坏已有的均衡必然会损害一部分人的既得利益这类人常常是组织变革的最大抵触者他们常常散步谣言制造混乱甚至采取强硬措施抵制变革21三组
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第九章 组织的变革与创新第一节组织变革的性质第二节组织变革的领域与组织变革管理第三节组织的创新第一节 组织变革的性质 一、组织变革的含义 二、组织变革的影响因素 一、组织变革的含义 组织变革是指对组织中任何一部分所实行的重大调整。变革可能涉及组织中的每个方面:组织结构变革,技术和运营变革,人员、态度和行为的变革,改变业务流程。二、组织变革的影响因素(一)外部因素 外部因素是指组织的宏观环境、行业环
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