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  第1章　　顾客进店后如何打破你与顾客之间的沟通坚冰　　1 我们笑颜以对．可顾客却毫无反应．一言不发或冷冷回答：我随便看看　　2 顾客其实很喜欢但同行的其他人却不买账说道：我觉得一般到别处再看看吧　　3 顾客虽然接受了我们的建议但是最终没有做出购买决定而离开　　4 我们建议顾客感受一下产品功能但顾客却不是很愿意　　5 顾客总是觉得特价商品的质量有这样那样的问题我们应当如何消除他的疑虑

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  《导购应该这样说才对》读后感 无论我们怎样笑颜以对热情相迎顾客总是表情漠然毫无反应无论我们怎样积极引导购买顾客总是心存疑虑销售因此功亏一篑无论我们的商品价格降得再低顾客总是对价格存在异议无论我们怎样提升服务质量顾客还是对我们有很多意想不到的要求……顾客越来越难以满足顾客的要求越来越苛刻我们怎么说怎么做其实对于导购来说要成交一笔生意并不难难的是怎么样才能维护好客情怎么做才能在这一单生意中让客