真帮人爱心工程 从Best Buy购买了一台电视机的Linda,认为自己得了一个好价钱,因为其中还包括了保质延长期的维修费用。但是一年以后,这台电视机就开始出毛病:每过15分钟就自动关闭。维修技师上门维修却无法修复,于是将这台电视机拿回商店搁了3个星期。维修人员称,拿回来后电视机一切正常。但Linda一搬回家,电视机又马上重新出现这种毛病。 ??? Linda致电Best Buy进行投诉
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培养客户忠诚五步曲从Best Buy购买了一台电视机的Linda认为自己得了一个好价钱因为其中还包括了保质延长期的维修费用但是一年以后这台电视机就开始出毛病:每过15分钟就自动关闭维修技师上门维修却无法修复于是将这台电视机拿回商店搁了3个星期维修人员称拿回来后电视机一切正常但Linda一搬回家电视机又马上重新出现这种毛病 Linda致电Best Buy进行投诉却引起了她与一位自称是客服部经理的
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提高会员忠诚度-酒店淡季营销2009-12-25 12:57:07 :卡蛙 来源: 浏览次数:226 HYPERLINK :.kaaavmentkeyid=kaaav-content-title-101verify=d5fc83ad6dee4838793d24f634b2e01b 网友评论 0 条 客户忠诚度管理专家—回头客如何提高酒店客户忠诚度???
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顾客忠诚度常用的留住顾客的惯用方法管理忠诚顾客从而提升销售利润与社区关系的的维护 对外关系维护 由于忠诚顾客在贡献销售的同时可能会要求更多的服务(包括价格折扣销售回访等等)而这些服务大多数需要额外的成本投入如何以较小的投入获得最佳的回报是需要非常仔细研究同时这些忠诚顾客在真正成为朋友型顾客前对于价格的需求是非常显著的因此制订合理的价格政策被认为是简单易行成本较低辐射面广
(一)培养感情的新手法:中国有一句老话叫做:生得亲不如走得亲客人也是一样的为什么有些客人会很快成为你的朋友而有的客人根本没有机会再来往原因很简单就是因为没有找到合适的方法做交往做批发生意的人回头客的机会比做零售生意的机会大很多眼镜产品零售也许一年两年才买一次但是做批发就会不停的拿货如何让和你做过生意的对你产品有兴趣的人成为朋友并且成为永远的生意上的合作伙伴当然产品品质款式这些都是重要的但是在这些条
浅谈客户忠诚度计划2009-05-09 09:36:42 :廖桂彦 来源: 浏览由于科技的进步产品的多样化和品牌 HYPERLINK :mie168zhuantpete.htm o 竞争竞争 t _blank 竞争的日趋激烈企业要留住客户和提升客户忠诚度的难度越来越大了这也是近年来 HYPERLINK :crm.mie168 o CRM客户
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