附件2 客户服务中心周工作小结及计划( 月 日至 月 日)上周工作完成情况1上次会议交办任务序号工作内容完成情况备注2计划工作完成情况序号工作内容完成情况备注下周工作计划工作重点: 序号工作重点备注具体计划: 项目工作内容责任人配合部门及要求预计完成时间需其它部门配合的工作概述配合部门需配合工作完成时间要求备注年 月 日汇报部门: 汇 报 人
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客户服务部2011年工作总结 2011年客服部在的正确下在各部门的大力支持下本部门员工齐心协力较好的完成了客户服务用户置换通气中压管网的巡护和维抢修工作现将一年来的工作总结如下:一客服工作客服部全体员工认真学习昆仑下发的各种文件深入学习实践科学发展观通过学习深刻领会了文件的深刻内涵在此思想的指导下我部门本着礼貌待客文明服务的原则接线员24小时接听客服热线工作时使用文明用
某某营业部☆年客户服务工作总结2011年某某营业部在西安分的下在相关业务部门的帮助支持下在营业部全体同志合心合力合作中按照划小核算单位实施精细化管理的思路积极推进区域化管理全业务营销客户经理管理模式经过坚持不懈细致入微的工作实践取得了较好的成绩现将某某营业部客户服务工作相关情况汇报如下:一整体转换与客户服务2011年某某工作已接近尾声机顶盒的配置转向面对入驻时间周期差异更大的用户工作切分的
【客户建设规划篇】一B2C电子商务概论及客户定位················二业务类型预测及组织架构························三岗位职责······································1订购相关岗位工作职责2售后相关岗位工作职责3OUTBOUND相关岗位职责4催货助理职责5培训相关岗位工作职责6质监相关岗位工作职责四各岗位工作流程及相
客户服务计划为了服务好中礼客户特制定以下服务计划:一洗车场分布计划:昆明市主城区20家合约洗车场尽量做到均匀分布昆明主城区以尽可能方便客户就近洗车二服务项目:1全年60次洗车(可到任意一家合约洗车场20合约家洗车场实行一卡通)2两次封釉3两次镀膜4两次洗内室5两次抛光(以上服务项目在年度服务期内皆为免费服务)6三环内免费急救7三环内免费拖车8免费26项检测9免费清洗空调10免费加空调油11免费
客户服务中心职能及工作安排客户服务中心是面对营业部全体客户提供全方位服务的职能部门日常工作包括现场服务(包括柜面服务)信息服务培训服务非现场服务客户访问(回访)服务等基本内容总的服务原则是面对客户全员服务实现客服工作的日常化制度化差异化一现场服务职能及职责分工1现场服务对象包括现场操作的客户以及到营业部现场要求提供服务的客户2现场服务总责任人:陈博具体协调处理:李敏敏尹泽韩小倩3实行第一接待人制度
拓展经理周工作计划时间以及日期 目的地 工作内容 工作目的 工作方法 部门经理批注 时间以及日期 目的地 工作内容 工作目的 工作方法 部门经理批注 时间以及日期 目的地 工作内容 工作目的 工作方法 部门经理批注 时间以及日期 目的地 工作内容 工作目的 工作方法 部门经理批注 备注责任人签字: :
客户服务中心工作手册目 录 TOC o 1-1 h z HYPERLINK l _Toc162324587 综合部职责 PAGEREF _Toc162324587 h 1 HYPERLINK l _Toc162324588 综合部主管职责 PAGEREF _Toc162324588 h 1 HYPERLINK l _Toc162324589 客户服务
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