对我校学生卡消费行为进行考查分析并根据分析结论尝试提供若干营销战略思路最后提交一份市场消费者行为分析报告
_________系(部) 级 专业 班 ____________ ____________………………………………………..装…………………….订……..……………..线………………………………………………….. 2014—2015学年度第二学期期末考试《消费者行为学》试卷(B卷)适用班级: 13 级 市场营销 专
消费者行为学期末考试总复习绪论消费者:狭义的消费者是指购买使用各种产品或服务的个人家庭或住户 广义的消费者是指购买使用各种产品或服务的个人或组织消费者行为的特点:1共性 2复杂性 3 可引导性消费者行为学研究的意义:1 有利于增强企业的竞争能力2 有助于引导和帮组消费者保护消费者权益 3 有利于国家制定宏观经济政策4 有利于分析市场机会5 有利于进行市场细分 6 有利于有效
一.文化的含义与特点1.消费行为的大众化 2.人情消费比重大 3.消费支出中的重积累和计划性 4.以家庭为主的计划原则 5.品牌意识比较强
各阶层分析:行为规范价值观念 生活方式上上层:仅有财产不足以进入穿着保守极其讲究避免夸张购买强调自我表现购买高品质商品住在密封的新式住宅区或乡间别墅期望致力于慈善和公益事业下上层:靠自己努力获得成功在社区事务和公共问题上十分活跃是一些特殊产品如珠宝和服装家具或气艇的消费者(喜欢讲排场摆阔气企业家阶层中上层:不具备上层社会的财富和地位具有很强的事业心和成就感重视教育选择品牌强调高质量高价值和良好品位
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级消费者行为学北京第二外国语学院旅游管理学院? 厉新建讲义下载:.lixinjian 教学资源栏目E-mail:xinjian1230sina参考书目1.消费者行为学.Hawkins等著符国群等译.机械工业出版社2000.82.消费者行为与营销战略.Paul Peter等著.韩德昌主译.东北财经大学出版社2
Click to edit Master title styleClick to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth level渤海大学 管理学院消费者行为学渤海大学 闫 涛第四章 消费者的态度第三节 消费者态度的形成第一节 消费者态度概述第四节 消费者态度的转变第二节 消费者态度的测量第一节 消费者态
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