单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 电信行业的客户细分主讲人:张洪真 192 小组成员: 庄凤鹤 156 安佰超158 王培法 160 侯新伟 181一 客户细分1.市场细分理论市场细分的思想和实践是随着市场竞争环境的改变市场营销发展到一定的阶段才形成的市场细分就是企业通过市场调研根据消费者明显的不同特性把整体市场分割为若干个子市场每个子市场都是由需要
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案例分析某商业银行希望对其现有的企业客户进行分类针对其特点提供差异化的服务策略提高他们的满意度于是抽取了100个客户在2012年7月1日至8月31日的RFM数据其中R是客户最近一次交易(为银行带来利润的交易行为)时间F是客户在这段时间内的交易次数M是客户在这段时间内带来的利润表1 银行客户原始数据R天FM 万元客户客户254027客户39256客户客户513194客户客户客户831052客户9
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中投资医疗客户关系管理
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KVM管控方案一机房描述与需求分析:客户1楼机房有4个机柜每个机柜10台左右服务器2楼机房有3个机柜每个机柜10台左右服务器要求管理在2个机房各自的机柜上面本地管理之后有可能会考虑远程IP管理 1)部署简单在原有布好的的网络结构上灵活部署不需要破坏原有网络结构在进行安装部署时保证原网络正常运行 2)良好的拓展性如果之后增加服务器能够无缝接入能够兼顾之后由于业务需要新增的 IT 硬件设备
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