护患纠纷的防范与处理课程对象临床科室护士门急诊护士科室护士长护理部管理者课程时间1天课程目标:明确护患纠纷的特点分析护患纠纷的形成原因了解护患纠纷的预防手段了解基本法律权益及纠纷处理过程中应具备的思想课程大纲第一单元:??护士在预防纠纷中的地位 第二单元:在护理工作中护士如何避免事故差错的发生一细心捕捉患者的异常表现二及时掌握疾病的动态变化三合理使用药物避免药物的毒副作用四早期发现预防并发症第三单
浅谈医患纠纷防范与处置平江县卫生局——邱卫东一医患纠纷基本概念是指在诊疗护理服务过程中或终结后医患双方对医疗后果及原因在认识上发生分岐或患方对医疗服务不满意而产生的纠葛1医患纠纷特点:<1>法律关系主体必须是医方和患方<2>发生在医患双方之间<3>可发生在诊疗护理过程中也可发生在此过程结束后如:医生与他人谈起某患者患有性病谁知此人与患者相识由此传播开去造成很不好的影响引起患者与医方的纠纷涉及患者隐
单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式Click to edit Master title styleClick to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth levelClick to edit Master title styleClick to edit Master t
问题一: 医疗纠纷就是医疗事故吗案例四:一26岁男性患者因手部外伤后感染自带青霉素到医疗站要求乡村医生给予注射医生叫他做皮试患者撒谎说:我刚才用过青霉素不必做皮试出了问题我承担因而没做皮试就肌注青霉素80万单位5分钟后患者过敏性休克 当即针刺人中涌泉穴无效在送往上级医院途中死亡9 第二条 本条例所称医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中违反医疗卫生管理法律行政法规部门规章和
护理纠纷的防范措施1 端正工作态度树立以人为本的服务理念患者入院后首先感知的是我们的服务态度态度的优劣直接影响患者及家属的心态和治疗效果因此良好的服务态度是工作顺利进行的先决条件护理人员必须遵守医德规范严格执行服务文明用语树立以人为本的服务理念从思想上提高认识尊重患者理解患者耐心细致地解答患者的问题2 遵守规章制度和工作流程加强责任心遵守规章制度和工作流程加强责任心是保证护理工作安全的重要法宝目前
加强护患沟通预防护理纠纷???????????????????????????????????????????? 王丽凤 ????? 【摘要】 由于在工作中护理人员缺乏与在院患者进行有效的沟通致使医院在日常工作中经常出现医疗纠纷为了把护患纠纷消灭在萌芽状态在临床护理工作中依据医学心理学分析和处理我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系结果真正属于护理差错或护理事故的纠纷却占很
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级提高服务意识防范医患纠纷 刘 振 华 名 片刘振华 主任医师教授 中国医院协会质量管理专委会常务委员 临床误诊误治研究会常务副主任委员 中国自然辩证研究会医学哲学专委会委员《中国卫生质量管理》杂志编委《中国农村医学》杂志名誉主编《医学与哲学》杂志特邀编委《临床误诊误治》杂志副主编 国内医疗风险预防研究的主要专家之一
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级医患纠纷的预防 一概 述医患纠纷是什么医患纠纷是医患双方缺乏共识的矛盾纠葛是正常医患关系的破裂是双方维权的利益冲突是搀杂社会因素的围绕医疗的闹剧是社会经济矛盾向医院的转嫁总之对医务人员来讲是一种麻烦和困惑是一种风险医疗纠纷≠医疗差错有纠纷≠医疗问题有医疗问题≠有纠纷医患关系 要讨论医患纠纷首先
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