相关文档

• 护患纠纷与沟通.doc

  #

• 医患纠纷与医患沟通.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 医疗纠纷与医患沟通

• 加强护患沟通预防护理纠纷.doc

  加强护患沟通预防护理纠纷???????????????????????????????????????????? 王丽凤 ????? 【摘要】 由于在工作中护理人员缺乏与在院患者进行有效的沟通致使医院在日常工作中经常出现医疗纠纷为了把护患纠纷消灭在萌芽状态在临床护理工作中依据医学心理学分析和处理我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系结果真正属于护理差错或护理事故的纠纷却占很

• 护患沟通方法技巧与护患纠纷案例讲解.ppt

  一护患关系概念及现状 工作期 这是护患关系最重要的阶段在这一阶段护士应以自己高尚的医德精湛的护理技术热情耐心的服务态度赢得病人的信任与依赖护士以从对病人的服务过程中熟悉了解病人取得病人的密切合作逐渐形成了良好的护患关系要减轻和消除--理解认识分歧的影响　专业术语的影响： 医护人员之间习惯于用专业术语进行交流但这 些专业术语对于患者来说是陌生的很容易造成 误解　

• 0906护患纠纷的防范与处理.doc

  护患纠纷的防范与处理课程对象临床科室护士门急诊护士科室护士长护理部管理者课程时间1天课程目标：明确护患纠纷的特点分析护患纠纷的形成原因了解护患纠纷的预防手段了解基本法律权益及纠纷处理过程中应具备的思想课程大纲第一单元：??护士在预防纠纷中的地位 第二单元：在护理工作中护士如何避免事故差错的发生一细心捕捉患者的异常表现二及时掌握疾病的动态变化三合理使用药物避免药物的毒副作用四早期发现预防并发症第三单

• 完善医患沟通制度_化解矛盾纠纷.doc

  完善医患沟通制度 化解矛盾纠纷为加强医患沟通五九七农场医院对医患沟通着重从形式渠道内容要求技巧效果考核等方面进行规范管理做到一个要求两个技巧三个掌握四个留意五个避免六种方式一个要求：就是医务人员要有诚信对病人或家属要尊重具有同情心和耐心两个技巧：就是多听病人的询问多向病人介绍病情治疗效果用药和检查目的关心病人在就医过程中的生活或不便三个掌握：就是及时掌握病人的病情发展变化医疗费用情况和病人的

• 护患关系与沟通.doc

  护患关系与沟通随着社会的不断发展和进步生活水平知识水平的逐步提高人们对疾病的预防治疗护理要求也就越来越高 常言道：三分治疗七分护理越来越多的 HYPERLINK t _blank 医院管理者充分认识到护患沟通的重要性医院要求生存谋发展除了不断提高诊疗水平外更要转变护理观念为患者提供高水准全方位的护理服务以满足病人的要求早在19世纪护理学的创始人南丁格尔就提出护理是门艺术近代的多数

• 护患沟通.doc

  随着社会的发展人们的物质生活及文化水平不断提高病人对法律意识和自我保护意识的增强这对医疗护理人员的技术水平.服务质量及职业道德等方面提出了更高的要求由此引发的护患纠纷也日益增多如何避免此纠纷的发生根据临床工作有以下几点防范措施： 1 以人为本 提高护理服务质量 增强护理服务意识提高护理服务质量减少护理差错事故是避免护患纠纷的基础要求每位护理人员都要牢固树立以人为本全心全意为病人服务的思想使工作中的

• 护患沟通.doc

  #

• 护患沟通.doc

  浅谈护患沟通卡耐基曾经说过一个人事业上的成功只有15是由于他的专业技术另外85靠人际关系处世技能而处理人际关系的核心能力就是沟通能力正如有的专家所说：沟通的素质决定了你生命的素质由此可见沟通在人们的工作和生活中有着非常重要的作用作为以人文关怀为核心内容的医疗服务其服务品质的衡量标准就是患者及家属的满意度而满意度的高低则是由患者及家属在和他们的期望值进行对比后得出的如何去了解和把握患者或家属的期望值