相关文档

• 行业大客户服务与营销技能提升训练.doc

  技术商人培训系列之-----行业大客户服务与营销技能提升训练内训方案桑德拉.华南分DEVEL MANAGEMENT CONSULTING目 录 TOC o 1-2 h z u  l _Toc318107419 一简介 PAGEREF _Toc318107419 h 2 l _Toc318107420 二课程设计 PAGEREF _Toc318107420 h 3

• 《大客户营销与服务技巧培训》.doc

  大客户营销与服务技巧培训【课程背景】1学习影响沟通效果因素并学会对客户性格分析与分类针对不同性格的客户采用不同的沟通方法2掌握运用销售技巧开展多方交流达成良好企业形象和销售业绩【培训背景】 如果说市场营销是一份极具挑战的工作那大客户营销更加具有个人的挑战性对大客户营销更是如此【课程大纲】：导言关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于大客户营销服务技巧沟通客户抱怨投诉处理等难题每人提出自

• 提升大客户服务能力.doc

  #

• 客户服务人员技能提升.doc

  #

• 大客户服务营销培训.ppt

  编辑幻灯片母版样式第二层第三层第四层第五层样式编辑幻灯片母版样式第二层第三层第四层第五层目前各个券商的服务大都停留在一个比较低层次的层面上如股评报告什么的不痛不痒一不能带起券商的交易量二不能真正地让客户赚到钱各个在独立的业务单位进行市场操作出现对外宣传和报价的不统一矛盾内部资源配置的不合理信息封闭造成的资源成本的浪费和内耗普遍缺乏对客户拓展服务的跟踪统一接口没有能够充分挖潜客户的需求：客户满意客户

• 客户服务技巧与客户投诉抱怨处理能力提升培训.doc

  客户服务技巧与客户投诉抱怨处理能力提升培训【课程背景】企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争客户服务已经成为主宰企业生死存亡的客户服务体系的宗旨是客户永远是第一位从客户的实际需求出发为客户提供真正有价值的服务帮助客户更好地使用产品体现了良好的客服形象良好的技术良好的客户关系良好的品牌的核心服务理念要求以最专业性的服务队伍及时和全方位地客户的每一个服务需求并通过提供广泛全面和快捷的服

• 闫治民-工业品行业大客户营销实战技能训练营.doc

  #

• 卓越的家居行业大客户营销实战技能训练营.doc

  #

• 卓越销售经理塑造与大客户销售技巧提升训练营.pdf

  卓越销售经理

• 陈毓慧_银行对公业务客户经理实战营销技能提升训练_2010-11-15.doc

  《银行对公业务客户经理实战营销技能提升训练》 ——银行服务营销专家 陈毓慧老师主讲【课程对象】：银行对公客户经理【课程时间】：实战版4天浓缩版2天【课程受益】：1了解对公业务客户采购特点与采购流程系统的把握对公业务营销流程2理解和熟练把握客户选择的方法和掌握客户内部人事关系的技巧3理解和掌握接触对公客户关键并引发兴趣的关键技巧4掌握对公客户需求深度挖掘的关键