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  第一节 茶艺人员的基本要求第二节 接待礼仪第三节 茶事活动礼节一基本要求（礼雅柔美静） 1.礼 在服务过程中要以礼待人以礼待茶以礼待器以礼待己2.雅 茶乃大雅之物茶艺人员要说话轻操作轻走路轻努力做到言谈文雅举止优雅尽可能地与茶叶茶艺茶艺馆的环境相协调给顾客一种高雅的享受3.柔 茶艺师在进行茶事活动时动作要柔和讲话时语调要轻柔温柔温和展现出一种柔和之美 1鞠躬礼2008年1月18日

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  倒茶礼仪首先茶具要清洁客人进屋后先让坐后备茶冲茶之前一定要把茶具洗干净尤其是久置未用的茶具难免沾上灰尘污垢更要细心地用清水洗刷一遍在冲茶倒茶之前最好用开水烫一下茶壶茶杯　　其次茶水要适量先说茶叶一般要适当茶叶不宜过多也不宜太少茶叶过多茶味过浓茶叶太少冲出的茶没啥味道假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯那就按照客人的口胃把茶冲好再说倒茶无论是大杯小杯都不宜倒得太满太满了容易溢出把桌子凳子

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  倒茶无论是客户来拜访还是在商务用餐上都要注重倒茶礼仪倒茶时应该注意的三点礼仪??? 首先茶具须清洁客人进屋后先让坐后备茶冲茶之前一定要把茶具洗干净尤其是久置未用的茶具难免沾上灰尘污垢更要细心地用清水洗刷一遍在冲茶倒茶之前最好用开水烫一下茶壶茶杯这样既讲究卫生又显得彬彬有礼如果不管茶具干不干净直接就给客人倒茶这是不礼貌的表现换位想一下如果你去拜访客户客户用有茶渍的杯子给你倒茶你是不是也会觉