基于平衡计分卡提升绩效管理体系的构想一现有绩效管理体系较凸显的不足 进入这段期间通过深入实际工作以及员工的沟通了解到人力资源管理的现状认为在绩效管理方面存在的问题在一定程度上会牵制的发展个人认为绩效管理存在以下几方面问题:(1)的绩效管理没有体现企业战略目标各部门各职位的绩效目标不是从企业战略逐层分解而来而是根据各自的工作内容提出绩效管理与战略实施出现脱节现
平衡计分卡指标体系一绩效考核内容体系在绩效考核中每个职位将参考平衡计分卡思想从各职位所涉及的财务类客户类业务流程运类学习与成长类四类量化绩效考核指标体系设置相应的绩效考核指标和目标以实现对每个职位的员工的绩效进行科学公正的评价二平衡计分卡指标体系1财务类指标财务类绩效指标是资本市场上投资者重点的反映价值的重要参数它们是体现价值创造成果的最直接的效益指标这类指标能全面综合地衡量经营
联想平衡计分卡 (BSC)的具体运用平衡记分卡的特点是始终把战略和愿景放在其变化和管理过程中的核心地位通过清楚地定义战略始终如一地进行组织沟通并将其与变化驱动因素联系起来构建以战略为核心的开放型闭环组织结构使财务客户内部流程和学习与成长四因素互动互联浑然一体联想平衡计分卡的是这样运用的 关键词 平衡记分卡 2002年4月联想贯彻实施自由联想互通互联战略强势介入移动通信领域2002财
Edit Master Title Style平衡计分卡具备平衡的特点即:外部衡量和内部衡量之间的平衡外部-客户和股东内部-流程和员工所要求的成果和成果的执行动因之间的平衡成果-利润市场占有率动因-新产品开发投资员工培训等定量衡量和定性衡量之间的平衡定量-利润员工流失率定性-客户满意度时效性短期目标和长期目标之间的平衡短期-利润长期-客户满意度员工培训成本和次数财务类指标资 产 利 用 降 低
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目标管理法维持 120 战略规划 85市场与客户管理 85信息与业绩管理 90人力资源管理 85流程管理 85经营结果 450 总分
Measuring SuccessBringing the Balanced Scorecard to Life微軟技術顧問服務部Laura Huang 黃淑翠微軟平衡計分卡架構Agenda平衡計分卡 Balanced Scorecard (BSC) 建構績效管理制度與平衡計分卡執行的障礙與困難點微軟平衡計分卡架構Demo-Microsoft BSC ToolkitCase StudyQ & A“
本企业平衡计分卡实施简要方案平衡计分卡的精要在于其提供了一种将财务和非财务指标内部和外部指标滞后性和前瞻性指标短期和长期指标综合考虑的框架体系它的优点是能全面管理企业的战略客观评估企业流程再造确定企业优先改进和发展的方向等战略计划预算和绩效考核与激励是企业高绩效闭环管理的核心内容高绩效闭环绩效管理体系的有效运行需要从组织流程工具和方法方面进行诊断从而提出未来的提升改进方向 一进行绩效体系设计
友联意见昆明商行成为区域性的全能银行(条件已经成熟)难点:到处开花以什么为阶段性战略重点工作重点的转移:设置关键的流程新业务的岗位描述组织结构的问题(目前的考核在于分行行长)-暂不改变组织结构细化于明年的年度计划和指标结合切入点:明年的预算和财务财务资源与战略规划的匹配(明年做什么怎么做怎么进行考核)业务品种(责任部门业务迫切度成熟度关键成功要素计划与预算)金融私人金融—围绕平衡计分卡设置KP
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级平衡计分卡指标(例)财务角度财务角度1增加营业收入2持续降低成本3改善资本利用效率平衡计分卡指标(例)财务角度增加收入总营业额人均创收每产品服务单位创收不同时段的收入增加()总收入总收入百分比或某一目标市场收入的相对增加目标市场以客户类型地域或产品类别定义特定类别产品的毛利率或净利率(目标市场客户种类地域产品或产品线)
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