2010年人力资源管理师名师讲义(一)一内容提要 (一)个体心理与行为 1.人格及其理论 (1)人格的定义与作用 (2)大五人格 (3)其他的人格特质 2.个体在组织中的学习 (1)学习的概念与理论 (2)行为塑造与行为矫正 (二)群体心理与行为 1.非正式群体 (1)定义 (2)非正式群体的优势 (3)非正式群体的缺陷 2.群体决策 (1)群体决策与个人决策的比较
一内容提要 (一)个体心理与行为 1.人格及其理论 (1)人格的定义与作用 (2)大五人格 (3)其他的人格特质 2.个体在组织中的学习 (1)学习的概念与理论 (2)行为塑造与行为矫正 (二)群体心理与行为 1.非正式群体 (1)定义 (2)非正式群体的优势 (3)非正式群体的缺陷 2.群体决策 (1)群体决策与个人决策的比较 (2)群体决策中的特殊现象 (3)
2010年人力资源管理师名师讲义(六)4.的权变理论(掌握其概念与观点)? 与行为理论和特质理论不同权变理论主张随具体情况而改变方式具体的权变理论有以下三个: (1)费德勒的权变理论 费德勒的权变理论认为团队绩效取决于者与情境因素是否搭配费德勒也将方式分为工作取向和人际取向两类为了测量一个人的风格费德勒发明了最不喜欢的工作伙伴量表该量表由16组形容词组成首先让者
2010年人力资源管理师名师讲义(五)(三)行为? 1.的概念 (1)什么是 ①定义(重点) 指影响群体影响他人以达成组织目标的能力有两个基本的特点首先必须具有影响力因为的基本角色是影响他人自愿地追求确定的目标其次必须具有指导和激励能力也就是说在帮助个体或群体确认目标以及激励他们达到一定目标的过程中起着重要的作用 来源: 考试大 ②影响
第六讲 劳动关系管理 主要内容:劳动合同的文本签订与解除集体合同的协商与履行劳动争议处理员工沟通系统职业安全卫生管理拟订劳动关系管理制度等六个方面 基础知识: (一)劳动关系管理的定义 通过规范化制度化的管理使劳动关系双方(企业与员工)的行为得到规范权益得到保障维护稳定和谐的劳动关系促使企业经营稳定运行 企业劳动关系主要指企业所有者经营管理者普通员工和工会组织之间在企业的生产经营活动中形
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第二节 培训资源的发展与管理 一培训机构的选择 知识点: 1培训供应商包括咨询人员咨询或研究所企业通过征询建议书来选拔能够提供培训服务的咨询机构和供应商它提供了评价咨询的一整套规范的标准 2企业为节约成本可通过测试和抽样的方法来考核哪些人属于培训的目标人选 3选择培训机构受设计者对资源依据的选择或对重点选择的影响有三种基本的资源依据被用来作为进行培训机构选择决策的基础:培训内容接受课
2011年人力资源管理师(三级)考试模拟试题一职业道德基础理论与知识部分(第116 题) (一)单项选择题(第18 题) 1以下关于道德的说法中你认为正确的是( ) (A)就业成功取决于知识和技术道德不十分重要 (B)道德是做人的根本对才能起到统领作用 (C)强调道德会束缚人们的创新精神 (D)道德主要是说教不具有很大的社会影响力 2从内在属性上看职业道德具有( ) (A)社会功能
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5师说教育考试专业品牌 预祝银考考生旗开得胜! 《人力资源管理》讲义师说教育考试教学团队编录第一章人力资源管理概述第一节:人力资源管理的含义一、人力资源的基本概念各类资源的概念1、自然资源:用于生产活动的一切未经加工的自然物质。如土地、森林、矿藏等。2、资本资源:用于生产活动的一切经过加工过的自然物质。如资金、机器、厂房、设备等。3、信息资源:指对生产活动及其与之相关的其他活动的事物
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