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什么是CRMCRM是什么意思业内人士应该都知道ERP这是当下最热的一个信息化词语它是有Gartner Group提出的同样CRM也是由Gartner Group提出的 CRM(Customer Relationship Management)客户关系管理字面意思管理客户关系提出者Gartner Group定义客户关系管理(CRM)是代表增进赢利收入和客户满意度而设计的企业范围的商业战略可以看
CRM是什么意思CRM是customer relationship management( =E5AEA2E688B7E585B3E7B3BBE7AEA1E79086hl_tag=textlinktn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 t _blank 客户关系管理)的缩写它是一项综合的IT技术也是一种新的 =E8BF90E4BD9CE6A8A1E5BC8Fhl_tag=tex
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SAP起源于Systems Applications and Products in Data Processing是SAP的产品——企业管理解决方案的软件名称SAP是目前全世界排名第一的ERP软件SAP行业人才稀缺成为SAP发展的制约因素之一鉴于此国内的SAP培训行业逐渐开始发展CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理从字面上来看是指企业用CR
admin admin123CRM系统是什么什么是CRM系统客户关系管理系统(crm)是利用信息科学技术实现市场营销销售服务等活动自动化是企业能更高效地为客户提供满意周到的服务以提高客户满意度忠诚度为目的的一种管理经营方式客户关系管理既是一种管理理念又是一种软件技术以客户为中心的管理理念是CRM实施的基础CRM系统的构成1.客户管理主要功能有:客户基本信息与此客户相关的基本活动和
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什么是餐饮行业的CRM管理 CRM是指客户关系管理即Customer Relationship Management很多餐饮行业商家利用CRM软件管理处理客户关系也就是运用计算机自动化分析销售从而进行市场营销及客户服务而使用CRM软件最直接的目标就是可以缩减销售周期和销售成本增加收入寻找可以扩展的业务及新的市场
CRM的发展历程是什么最早发展客户关系管理的国家是美国这个概念最初由Gartner Group 提出来在1980 年初便有所谓的接触管理(Contact Management) 专门收集客户与联系的所有信息到1990 年则演变成包括服务中心支持分析的客户关怀(Customer care) CRM是信息行业用语是有助企业有组织性地管理客户关系的方法软件以至互联网设施CRM是将销售由由营业
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