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  基本礼貌用语问候的语言：早上好您早晚上好晚安致谢的语言：谢谢您多谢了十分感谢拜托的语言：请多关照承蒙关照拜托慰问的语言：太好了真捧美极了谢罪的语言：对不起实在是抱歉劳驾请原谅同情的语言：太忙了这个怎么是好挂念的语言：身体好吗怎么样还好吧祝福的语言：托您的福上帝保佑你真有福气理解的语言：只能如此深有同感所见略同迎送的语言：欢迎欢迎光临欢迎再次光临再见问候用语：您好早安午安晚安多日不见您好吗征询

• 基本礼貌用语.doc

  基本礼貌用语1最常用的十字用语你(您)好请谢谢对不起再见基本用语问候语：早上好 晚上好 你好 午安 晚安致谢语：谢谢 谢谢您 多谢了 十分感谢 非常感谢拜托语：请多关照 承蒙关照 拜托 拜托了慰问语：辛苦了 受累了 麻烦您了赞赏语：太好了情况真棒 棒极了 美极了谢罪语：对不起 实在对不起 实在抱歉 劳驾了 真过意不去 请原谅望能海涵：给您添麻烦了 打忧了 请别在意 请别往心里去挂念语：身体好

• 常用礼貌服务用语.doc

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• 服务行业礼貌用语.doc

  服务行业礼貌用语1)基本服务用语①欢迎欢迎您您好用于客人来到餐厅时迎宾人员使用②谢谢谢谢您用于客人为服务员的工作带来方便时本着的态度说③请您稍侯或请您稍等一下用于不能立刻为客人提供服务本着衣真负责的态度说④请您稍侯或请您稍等一下用于因打扰客人或给客人带来不便本着歉意的心情说⑤让您久等了用对等候的客人本着热情百表示歉意⑥对不起或实在对不起用于因打扰客人或给客人带来不便本着真诚而有礼貌地说⑦再见

• 餐厅服务礼貌用语.doc

  酒店服务礼貌用语一语言美 ⒈礼貌的基本要求：①说话要尊称态度平稳②说话要文雅简练明确③说话要婉转热情④说话要讲究语言艺术力求语言优美婉转悦耳⑤与宾客讲话要注意举止表情 2三轻：走路轻说话轻操作轻 三不计较：不计较宾客不美的语言不计较宾客急躁的态度不计较个别宾客无理的要求 四勤：嘴勤眼勤腿勤手勤(脑勤) 四不讲：不讲粗话不讲脏话不讲讽刺话不讲与服务无关的话 五声：客来有迎声客问有答声工作失误

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• 酒店服务员礼貌用语.doc

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• 酒店服务员礼貌用语.doc

  酒店服务员礼貌用语㈠语言美　1礼貌的基本要求：①说话要尊称态度平稳②说话要文雅简练明确③说话要婉转热情④说话要讲究语言艺术力求语言优美婉转悦耳⑤与宾客讲话要注意举止表情　2三轻：走路轻说话轻操作轻三不计较：不计较宾客不美的语言不计较宾客急躁的态度不计较个别宾客无理的要求四勤：嘴勤眼勤腿勤手勤（脑勤）四不讲：不讲粗话不讲脏话不讲讽刺话不讲与服务无关的话五声：客来有迎声客问有答声工作失误道歉声受到帮助