学习目标:旅游公共关系的主体客体及作用CI战略的概念及组成要素结果2002年5月2日天津市工商行政管理局对该作出了行政处罚决定:1行政罚款10万元2登报向公众致歉并公布整改措施此后3个月该办事处营业额直线下降并带动总营业额也下降了60一旅游企业经营需要企业形象二旅游企业形象调查2企业形象战略的全盛时期3企业形象战略的完善时期日本型CI战略日本将企业理念的开发作为CI战略的核心日本的CI是生
第十一章 旅游促销策略教学目的和要求:通过本章学习了解旅游业的基本促销手段及特点以及各种促销手段在旅游目的地和旅游企业促销中的运用能熟练掌握各种促销手段的特点能为旅游目的地或旅游企业设计促销方案教学内容提要:第一节 概述一旅游促销的概念与作用(一)概念旅游营销者将有关旅游地或企业及旅游产品的信息通过各种宣传吸引和说服的方式传递给旅游产品的潜在购买者促使其了解信赖并购买自己的旅游产品以达到扩大销
(三)特点1.客观性 旅游市场营销活动必然受到各种环境的影响和制约环境是客观存在的2.差异性 从宏观上看不同国家地区的营销环境是不同的从微观环境来看同一地区不同企业所面临的影响环境也不尽相同3.相关性 旅游市场营销环境的各项因素之间并不是孤立无关的而是相互影响相互制约的4.动态性 营销环境总是处在一个不断变化的过程中的一般来讲科技经济等因素的变化相对较快而人口文化自然
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《旅游市场营销管理》东北财经大学出版社出版第一章 绪论市场市场营销旅游营销市场的概念 市场场所消费者的需求商品交换关系的总和第二章第一节旅游市场营销环境一旅游市场营销环境的概念指作用于旅游业市场营销活动的外部条件中关联因素的部分集合1宏观环境2微观环境思考题:旅游市场营销环境具有哪些特点第二章 第二节 旅游市场营销宏观环境请同学们根据书本的内容绘画出影响旅游市场营销宏观
旅游市场营销宏观环境 旅游市场营销宏观环境
1.销售渠道的长度: 指旅游产品从生产者(或供应者)向最终消费者转移过程中所经过的中间环节的多少 2.销售渠道的宽度: 一个旅游企业其销售渠道及产品销售网点的数目和分布格局
浅谈公共关系在市场营销中的作用公共关系与市场营销的相互协作关系公共关系简称公关是一个企业或团体为了适应环境的需要争取社会各界的理解信任和支持树立企业或团体的良好信誉和形象而采取的一系列活动本文论述了公共关系与市场营销的相互协作关系以及公共关系在市场营销若干领域中的作用 一公共关系与市场营销的相互协作关系 公共关系简称公关是一个企业或团体为了适应环境的需要争取社会各界的理解信任和支持树立企业
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