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  说明：1本文件负责人为生产部经理主要职责是维护流程制度的运行检查培训指导问题点收集处理2若在运行过程中遇到运作不畅等情况时请及时知悉相关部门3运行过程中若同变革前文件有冲突时一律依本文件执行文件更改一览表版本更改内容简述日 期更改人评 审 栏部 门副总行政部采购部市场部销售部售后服务部生产部品质部技术部财务部文控会 签生产异常处理作业流程作业流程图序号作业流程 责任部门责任人表单作业内容

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  常州九鼎车业有限2013年8月2日 发 布生产异常处理流程编号P-025-03 年 月 日 第 次修改页数第1页共3页1. 目的满足客户对产品品质交期的需求建立异常发生的处理流程提升应对能力2. 适用范围 影响客户对产品品质交期等要求时3. 定义应变计划：在正常生产过程中有紧急状况发生时（如：水电中断劳工短缺主要设备损坏品质异常）各相关部门竭力配合满足客户要求

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  注：1此份为试运行文件该流程制度负责人为PMC科科长主要职责是修改维护流程制度的运行检查培训指导问题点收集处理2若在运行过程中遇到运作不畅等情况时请及时知悉老师指导3精细化管理前文件若同本文件有冲突时一律依本文件执行文件更改一览表版本更改内容更改日期更改人评 审 栏部 门人事行政部研发技术科质检科财务科PMC科设备科生产一车间生产二车间生产三七车间生产六车间生产九车间生产十车间生产部稽

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  项目失控点控制点设计 生产异常处理作业出现异常未及时提报异常解决对口部门不清晰异常处理人员处理不及时或处理无结果异常发生影响到计划达成交货达成时未通知PMC部销售造成异常的部门或责任人无人承担责任标准：问题动作生产异常提报出现以下异常时作业人员必须在5分钟内向工段长或车间主任提报如车间主任不在可拨打生产异常紧急联系人：来料品质异常2制程品质异常(同款连续出现5个以上不良品)3其它原因导致