单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级优秀员工的十个习惯森泰?壹世界酒店式公寓优质服务的实质是酒店员工的一种习惯酒店开展一系列的培训最终目的就是培养员工形成良好的服务习惯优质服务是一个抽象的概念有多种不同的定义即使员工背得滚瓜烂熟也毫无意义酒店应该把体质服务的大目标分解不同的小目标为员工提供具体可行的操作指引不然优质服务永远只是一句冠冕堂皇的空话本文试图为酒店的员
员工在工作时间不应使用客用设施设备在任何时间地点行动都应该以客为先 7第十个习惯
酒 店 优 秀 员 工的十 个 习 惯第一个习惯员工必须知道酒店的目标、价值观、信条和自己的工作范围。2员工都必须做到:尽量使用客人的名字称呼客人,预见并满足客人的需求,热情亲切地送别客人。第二个习惯3第三个习惯员工在工作时间不应使用客用设施设备,在任何时间、地点,行动都应该以客为先。 4第四个习惯保证对你面前3米内的客人和员工微笑致意,并让中的客人听到你的微笑。5第五个习惯为满足顾客的
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级优秀员工的十大习惯 优质服务的实质是酒店员工的一种习惯酒店开展一系列的培训最终目的就是培养员工形成良好的服务习惯优质服务是一个抽象的概念有多种不同的定义即使员工背得滚瓜烂熟也毫无意义酒店应该把优质服务的大目标分解成不同的小目标为员工提供具体可行的操作指引不然优质服务永远只是一句冠冕堂皇的空话?? 本文试图为酒店的员工提供一
优秀员工的十个习惯员工能够养成以下十个习惯这个员工一定是个优秀员工如果整个企业的员工都能形成这些习惯这个企业就一定会成为一个优秀的企业第一个习惯:员工必须知道企业的目标价值观信条和自己的工作范围第二个习惯:员工必须做到:尽量使用客人的名字称呼客人预见并满足客人的需求热情亲切地送别客人第三个习惯:员工在工作时间不应该使用客用设施设备在任何时间地点行动都应该以客为先第四个习惯:保证对你3米以内的客人和
第三个习惯员工必须不断认识酒店存在的缺点并提出你的改进建议使酒店的服务和质量更加完美10
酒店目标要靠全体员工的努力才能实现只有管理层知道的目标是没有根的目标员工最需要知道的是酒店对自己的期望和要求他们对这些目标的认知和理解直接影响酒店的服务质量因此每一位员工都有义务理解酒店的目标并应该进一步知道围绕这个根本目标制定的各种酒店战略中和员工有关的工作(市场赢空间行业树品牌员工业主客户三赢) ??第六个习惯:员工必须不断认识酒店存在的缺点并提出你的改进建议使酒店的服务和质量更加完美习惯决
优秀员工的50个习惯习惯1 坚持记好工作日记 习惯2 对重要文件和档案作备份 习惯3 主动与沟通 习惯4 每天提前几分钟开始工作 习惯5 在行动前设立目标 习惯6 比别人多做一点 习惯7 信守承诺 习惯8 勇于承认错误 习惯9 与他人分享荣誉和工作成就 习惯10 赞美同事 习惯11 把工作压力化为成功动力 习惯12 从忽视关键细节 习惯13
酒 店 优 秀 员 工的十 个 习 惯第一个习惯员工必须知道酒店的目标、价值观、信条和自己的工作范围。2员工都必须做到:尽量使用客人的名字称呼客人,预见并满足客人的需求,热情亲切地送别客人。第二个习惯3第三个习惯员工在工作时间不应使用客用设施设备,在任何时间、地点,行动都应该以客为先。 4第四个习惯保证对你面前3米内的客人和员工微笑致意,并让中的客人听到你的微笑。5第五个习惯为满足顾客的
每天提前10分钟上班推迟10分钟下班提前10分钟上班把今天的工作做个列表式的计划推迟10分钟下班总结一下今天的不足计划明天的工作. 随时记录 勇于承认错误不找借口 第十一个好习惯 工作前要在脑海中建立框架意识凡事问题要简单化每项工作前有3件事要做:沟通预案检查是否有遗漏一工作前你将要做好哪些沟通事项二从不同层面来考虑某一个具体
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