定义:商业银行产品是指商业银行通过金融工具向市场提供的能满足客户需要的与货币信用联系在一起的一系列服务的总和具体可分为五个层次:核心产品形式产品期望产品延伸产品潜在产品(四)票据贴现 主要指商业票据的贴现它是指商业银行对未到期的商业票据按照中央银行的再贴现率票据剩余时间机器信誉质量银行自身情况等进行贴现为票据持有者融资商业银行产品组合策略的分析评价波士顿矩阵法的程序: 计算各种品牌产品
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第一章 商业银行营销概论——商业银行营销学第一章 商业银行营销概论 教学要求:通过本章的学习学生应掌握商业银行营销的概念和内容了解商业银行营销的特点发展历史以及中国商业银行市场营销的发展历程和现状第一节 商业银行营销的发展一二十世纪50年代以前的萌芽营销阶段二二十世纪50年代末――60年代的营销初始阶段三二十世纪70年
哈斯勒:视销售为游戏只要成交至于过程和手段都不在乎海菲:视销售为自己的生命要在完美的营销过程中与顾客一起分享产品带来的快乐营销之前我们将为总部的所有部门提供电脑软硬件及应用程序以客户为中心 以市场为导向 产品或服务满足客户需求4分析营销组合德资企业营销亦需要团队每一位管理者都应重视和努力培养一支具有战斗力具有开创精神具有团队精神学习精神的队伍大雁的启示 V字形飞行
第一节 银行营销的含义与特点一营销的含义二银行营销的 含义三银行营销的特点1直面营销(二)属于营销战术的四个P1产品策略 (Product)2地点策略(Place)3促销策略(Promotion)4价格策略(Price)第四节 银行营销在我国的应用一我国银行营销的产生与发展二我国银行营销的必要性三当前我国银行营销中存在的问题四我国银行营销的发展趋势第四节金融市场调研方法与预测一市场调研的必要性二银
银行营销话术整理理财条线:营销话术:1主动营销银行:您好客户:您好银行:根据您的资产情况您已经达到了我行的贵宾客户级别如果您成为我行金葵花客户您可以享受以下全国招行贵宾待遇:免除排队烦恼全国机场享受贵宾登机服务贵宾专享热线400895555还有享受金葵花尊享理财产品全国异地存款取款转帐汇款开具存款证明书免手续费每月凭金葵花卡在城市高尔夫可免费畅打6次每次200个球资产50万的达标客户并能享受
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