FAB概述所谓的FAB就是特点(Feature)优点(Advantage)利益(Benefit)销售人员在引导顾客时首先要说明特点再解释优点最后阐述利益这样才能循序渐进地引导顾客FAB法则即详细介绍所销售的产品如何满足顾客的需求如何给顾客带来利益的技巧它有助于更好地展示产品F即Feature产品的特点或属性如原料颜色味道成分事实等即一种产品能看得到摸得着的东西是最容易让顾客相信的一点A即Advan
如何让顾客购买你的产品而不是竞争对手的产品核心点就是将相同卖不同当别人卖产品的时候我卖服务当别人卖服务的时候我卖赠品当别人卖赠品的时候我卖价值当别人卖价值的时候我卖情感当别人卖情感的时候我卖IP当别人卖IP的时候我卖信仰你听懂了吗
GEC Program客:但是我今天就需要它 服:真不好意思别的地方也没有了我去申请一下安排一个工程师跟你去检查一下那台设备看看有没有别的解决办法你认为好吗封闭式问题 冒 犯 对 方 Advantage 顾客的内存顾客最多只能同时吸收六个概念 例子:方便包装 我们的冰箱省电我们的冰箱省电有建设性有把握如经验告诉我们成功率有五成而不是说:恐怕不能成功
GEC Program服:对不起星期一我们就会有结论 客:好你快点落实 服:我会在接到你的后 落实我们的交期并将在结尾的同时组织运输尽快到达贵您认为可以吗客:那好麻烦你了 建立联系 Feature 我们产业链完整NO . 2马上修正我们的错误及道歉 如果是顾客的错误示出不要紧的微笑 别在顾客前说第三者的坏话 从不礼貌的处境下挽回顾客的面子 利益包括: 利益本身即你的产品和服务能给顾客带来什
GEC Program客:我想今天得到那个小配件 服:真对不起我们的库存里已经没货了但我可以打问一下其它的维修处麻烦你等一下好吗 封闭式问题 每当在封闭式问题后得到一个负面的答案记得重问一个开放式问题 在 的时候必须避免的事情 FABAdvantage 讲述特点的四项原则:F连接词特点记得提到相关的利益而不是只陈述我们认为最好的利益
#
#
如何解读顾客购买信号课程描述:顾客购买信号是指顾客在交易洽谈过程中所表现出来的各种成交意向每一个优秀的销售人员都必须善于解读顾客购买信号捕捉销售时机销售人员在与顾客交流时要随时注意顾客的一举一动及时解读顾客发出的购买信号从而避免错过销售机会那么我们应该如何解读顾客购买信号呢本课程将从实战出发透过鲜活有趣的案例为您一一阐述解读顾客购买信号的重点与难点解决方案: 他山之石可以攻玉 虽然每一个销售人员在
#
#
违法有害信息,请在下方选择原因提交举报