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怎样搞定难缠客户 时间:2005-05-06 11:56 化工论坛 ???? 大多数情况下客户的服务是经销商被动的行为即客户主动提出服务的要求之后经销商来做出反应事实上客户所反映的信息往往是客户全部感受和反映的一小部分只是露出海面的冰山一角当出现一件投诉案的时候背后或许已经失去了10倍的客户所以对这些向企业提出批评的客户实际上标志着他会是一个比较忠诚的客户也是能够贡献出大客户价值的群体所
注意10种方法防止大客户流失20的大客户为企业带来了80的销量(或利润)得大客户者得天下已成为不少企业的共识然而正因为大客户对企业如此重要你的竞争对手时时刻刻也在惦记着你的大客户如何提高大客户忠诚度防止大客户叛离已经成为众多企业头痛的问题那么在实际的市场操作中企业究竟要如何做才能最大限度降低大客户的叛离呢 大客户叛离的原因 通常情况下客户叛离的原因主要有以下两大方面:
六招搞定客户现在很多销售人员在拜访客户的时候显得很盲目见了面不知道该说什么该怎么样说只是很简单的介绍下自己然后就极力向客户推销产品客户拒绝后便灰溜溜的走了灰心丧气拜访下家就没有激情今天这样明日还是如此日复一日没有多大成绩便想着改行结果在其他行业做的也是不尽人意最后还弄不明白为什么现在的社会客户这么难开发客户关系这么难维护其实不然不是没有市场也不是没有客户关键是在于做销售的人你是否是合格的销售员有许
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现在很多销售人员在拜访客户的时候显得很盲目见了面不知道该说什么该怎么样说只是很简单的介绍下自己然后就极力向客户推销产品客户拒绝后便灰溜溜的走了灰心丧气拜访下家就没有激情今天这样明日还是如此日复一日没有多大成绩便想着改行结果在其他行业做的也是不尽人意最后还弄不明白为什么现在的社会客户这么难开发客户关系这么难维护其实不然不是没有市场也不是没有客户关键是在于做销售的人你是否是合格的销售员有许多东西你是否
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