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前厅部经理岗位责任制一接受总经理的督导协助总经理做好日常的前厅管理或授权专职管理的各项工作向总经理负责二协助总经理制定和策划各项营业计划并贯彻各项营业计划并贯彻执行三做好成本控制工作在保证服务质量的前提下降低各项用品的消耗四安排本部门内各项人事调动处理员工违纪问题五巡视属下各部门抽查服务质量保证日常工作顺利进行六协助总经理检查当天抵达贵宾的房间质量并于大门外恭候迎接当天抵达贵宾七指导主管训练下属员
前厅部简介前厅部的地位首先前厅部是酒店的营业橱窗反映酒店的整体服务质量其次前厅部是给客人留下第一印象和最后印象的地方第三前厅部具有一定的经济作用第四前厅部具有协调作用第五前厅部的工作有利于提高酒店决策的科学性第六前厅部是建立良好的宾客关系的重要环节前厅部的主要任务1推销客房2接待客人3为客人提供各种综合服务4控制客房状况5负责客房账务6收集加工处理和传递有关经营信息3前厅部组织架构前厅部前厅部经理
XX酒店前厅部各岗位职责 一前厅经理岗位职责 一)岗位名称:前厅经理 二)直接上级:客务部经理 三)直接下级:前台领班礼宾领班商务中心领班 四)岗位职责: 1协助客务部经理贯彻落实酒店的经营决策和各项工作计划 2参加客务部经理主持召开的每周工作例会 3主持召开前台每周工作例会 上传下达部门要求 4参加每月最后一周四人事部的培训员会议 5处理领班工作中遇到的问题 6控制前
前厅部组织结构总经理前厅经理前厅主任前厅部长收银主任收银部长咨客礼宾收银员男(女)宾主任男(女)宾部长更衣员水池员工作内容咨客礼宾:迎客送客买单收银:打账单刷卡结账更衣:帮客开柜取拖鞋更衣送客人至水池水池:沐浴卫生清洁给客人换浴衣并送客人至餐厅岗位职责前厅部经理对上级负责全面实施前厅部管理工作确保前厅部各分部正常运作切实保证的各项规章制度及经营计划在前厅部得到贯彻落实组织召开本部门会
Evaluation Only. Created with Aspose.Words. Copyright 2003-2022 Aspose Pty Ltd.前厅部礼宾部岗位职责与工作内容【管理层级关系】礼宾部领班直接上层:大堂副理【岗位职责】向前厅部经理负责以身作则保证礼宾部全体员工能认真执行酒店各项规章制度负责大堂服务台和礼宾部一切对客服务活动最大限度得为客人提供满意的服务确保大堂服务工作的正
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前厅部标准操作程序SOP目 录第一章 前厅部岗位职责前厅部经理岗位职责………………………………………………………… 大堂经理岗位职责…………………………………………………………… 前台领班岗位职责…………………………………………………………… 前台员工岗位职责…………………………………………………………… 礼宾部领班岗位职责………………………………………………………… 行李员岗位职责
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杭州七新锅餐饮有限前厅领班岗位职责在前厅主管的直接下做好本区域卫生六常管理工作并配合主管做好楼面服务质量纪律等管理工作每天检查好餐前准备工作餐中督导员工按照服务规范和操作程序做好服务工作并做好现场服务质量报表的督导检查工作掌握预订情况和当天客情根据当天客情作出合理安排及时做好区域报表登记工作配合主管做好门迎和活动宣传工作负责检查本区域设备设施的使用情况做好消防安全卫生节能工作发现问题
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