走动管理与沟通技巧20099913:58 来源:慧聪网企业管理频道 :谭小芳 《追求卓越的激情》中汤姆?彼得斯说在美国头号的管理效率问题实际上很简单那就是管理人已经和自己的员工以及自己的客户失去了联系我所说的保持接触和联系不是指通过计算机打印文件或者没完没了的会议所进行的接触和联系而是指真诚的和发自内心的交流和沟通并用了厚厚的一本书阐述了走动式管理的意义 为什么我们要提倡走动式管
溝通就是將一個人的意思和觀念傳達給別人的行動.溝通就是什么人說什么話經由什么路線傳至什么人而達成什么效果.溝通就是將觀念或思想由一個人傳遞至另一個人的程序其目的是使接受溝通的人獲致思想上的瞭解. 原來是 這樣缺點你7有效的傾聽6. 如果我不感興趣和某人交談我常常通過注意力不集中的方式結束談話.7. 我常常用點頭皺眉等方式讓說話人了解我對他說話內容的感覺.8. 常常別人剛說
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Click 沟通对象的特点分析沟通对象的特点分析感情的需要激发受众兴趣表 可信度激发客体技巧灌输技巧:通过先列举系列反对意见并立即加以驳斥或直接向客体灌输自己对可能引起的反对意见的不予认可通常在对方对你的意见不感兴趣甚至持反对意见的场合下使用循序渐进技巧:将行动细分为可能的最小要求逐步的去实现以降低实现的难度而当行动结束行动的预期目的也会达到成就需要型低能力高意愿其工作全过程多给予指导策略3:
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管理沟通技巧与实践2009年行政工作交流会研究生部 郑树梅2009年12月31日目 录 基本知识几个技巧实践案例基本知识概念方式过程概 念沟通 人们分享信息思想和情感的过程管理沟通 为达到管理目的进行的沟通有效的管理沟通 用沟通来达到某个管理目标方 式语言沟通书面沟通会见与会谈会议演讲电子沟通(信息系统)非常时期的沟通:危机 冲突 变革 过 程渠道接受者发讯者编码解码反馈目录 基本
?学习是机会学习是工作 学习更是责任?开放的心态积极的参与 表达自己看法?尊重的态度仔细的聆听 分享他人经验?用心去感悟随时可提问 付诸实际行动认识冲突—传统的观念信任与依赖冲突类型对改变没有反应C高如何激发建设性(功能性)
情商管理与沟通技巧通常简称为情商,EQ,是一种自我情绪控制能力的指数,由美国心理学家彼德·萨洛维于1991年创立,属于发展心理学范畴。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。 丹尼尔·高尔曼(Daniel Goleman)和其他几个研究者,揭露了情绪商数的概念并声称它至少像更传统的“智力”一样重要。跟IQ不一样,情绪智商可经人指导而改善。IQEQ情绪商数(Emotional Quot
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 管 理 沟 通 技 巧 上海市经济管理干部学院 主讲人 吴志洁 阿维安卡52航班的悲剧 1990年1月25日晚7点40分阿维安卡52航班飞行在南新泽西海岸上空11277米的高空机上的油量可以维持近2个小时的航程在正常情况下飞机降落至纽约肯尼迪机场仅需不到半个
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级有效沟通技巧高级培训师:狄先生请问这究竟是什么意思 我不是说我没说过它我说的是我没有说我说过它我希望你能明白我的意思罗姆尼肯尼迪机场的 空难事故沟通障碍造成重大损失引言(一)高级管理人员花80的时间用于不同的沟通普通员工花50的时间用于传播信息如果你不是一个有效的沟通者你就不可能成为一名杰出的管
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