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  7 赢利智慧运营智慧 2008年11月4日6日2008年11月4日星期二上 午对老板来说，是思考难还是行动难？人世间对人来说最难的事，是想到难还是做到难？会思考就很难，只有20%的人会思考最难培养的两件事，一是思考力，就是悟性，学习挺好，什么都不做，即使衣食无忧也感受不到做人的快乐。小老板会做事，靠辛苦赚钱；大点的老板靠思考做事；更大的老板把思想和行动结合在一起。立刻把思考变为行动靠行动好的人

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  第276届总裁研修班《赢利智慧之运营智慧》笔记 十二月十一日老婆的顾客是谁？谁是你的大客户？大客户不如意谁给你买单，老师的顾客是孩子。十个孩子九个半，一有问题就找家长。师道尊敬的是道不是师，你没有那个道让人尊敬你什么。父子用血缘来压你而不是用智慧来压你。用血缘来批评人。用权力来压你。君让臣死，臣不得不死封建思想。哪个孩子命硬的就起来了，12岁能起来就起来了。老板想做事就必须放下土皇帝思想。

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  运营智慧2010年4月28日老板必须学会算账 1、2010年产值是多少利润 2、2010年运营费用是多少，够活下来的钱。 3、忠诚度顾客创造的产值是多少？利润是多少？ 企业 1、先稳定：靠忠诚依赖度顾客，由最高亲自抓。 2、后发展：靠美誉度顾客，由中层自己抓。 3、再壮大：靠知名度、认可度的顾客，有基层员工自己抓。 企业发展壮大是内部丰富后自然而然向外延伸的结果。如中树理论，扎根是首要，不期发展。

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  第 10 页 共 NUMS 10 页 1是一种技能，用来影响别人，让他们全心投入，为达到共同目标而征战不懈。 2力有多高事业就能做多大。力的核心就是影响力。影响力的核心就是自发自愿。 3老板建立就是建一个平台帮助员工实现他们的梦想，顺便实现自己的梦想。 4你要对员工的成长负责，看员工跟你三年能混到什么程度。 5解决问题就是承担责任。没有人通过讲道理能解决问题，要用行动。 6