QC小组活动培训教材QC小组的概念QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工围绕企业的经营战略方针目标和现场存在的问题以改进质量降低消耗提高人的素质和经济效益为目的组织起来运用质量管理的理论和方法开展活动的小组C小组的特点明显的自主性广泛的群众性高度的民主性严密的科学性QC小组在实全面质量管理中的作用QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点遵循PDCA循环的科学程序运用

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级PDCAQCC介绍永康市第一人民医院创建办PDCA来源PDCA最早由美国质量管理专家戴明提出所以又称戴明环PDCA定义如下：P-PLAN:计划D-DO:执行C-CHECK:检查A-ACTION:对总结检查的结果进行处理成功的经验加以肯定并适当推广标准化失败的教训加以总结未解决的问题防到下一个PDCA循环中解决PDCA-科学的工

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级5M1E人Man机器Machine材料Material方法Method检测Measure环境Environment物料清单BOM (bill of material)机器部件部件部件零件零件零件零件零件Plan 计划Do 实施Check检查Action 改善管理中的PDCA循环QM：Quality management品质管理

DO达到过程目标CHECK评估表现ACT在评估中学PLAN将战略翻译成行动和目标现场管理的核心PDCA四步骤的连续循环 - 持续改进是现场管理的生命力412356PACD改进过程步骤：六步工作法CheckReview 检查总结Problem 什麽问题Cause 什麽原因Solution 如何解决Plan 计划Do 行动循序渐进解决问题23第一步 分析现状设定目标 第二步 分析主要原因第三步

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级等级医院评审标准下的PDCA持续质量改进质量管理办公室2011年2月PDCAPDCA循环朱兰大师：质量管理三部曲质量控制质量计划质量改进PLANDOCHECKACT计划执行检查处理质量改进的基本过程:PDCAPDCA介绍 PDCA循环模式作

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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级一何谓品质管理二品质的意义三PDCA管理循环四现场管理与PDCA五现场基层干部之职责六现场品质管理之措施及原则如何做好现场的品质管理一何为品质管理1-1生产的目的我们工厂为什么要生产我们所生产的产品消费者喜不喜欢结论：(1)调查消费者所要求的是什么(2)决定这些产品的制造方法(3)依销售的结果来改变产品或制造的方法我们为了要达

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按一下以編輯母片標題樣式按一下以編輯母片第二層第三層第四層第五層品质保证体制 1基 本 品 質 概 念客戶滿意 (Customer Satisfaction)品質卓越 (Quality Excellence)品質成本 (Quality Cost)客戶-供應商品質模式(Customer-Supplier Model)PDCA循環 (PDCA Cycle)2品质趋势向零品质管制迈进第零阶段?选别检查第

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