相关文档

• 银行员工服务礼仪训练.doc

  银行员工服务礼仪训练主办：中国建设银行龙岩分行承办：深圳市大树革新教育服务有限主讲：吕革新讲授二零一五年一月扫一扫了解更多《服务礼仪》课纲课程目的：适应网点转型要求提升会计柜面岗位员工的服务水平帮助员工树立积极健康的工作心态掌握服务礼仪规范促成服务行为的改变通过训练促进良好习惯的养成实现网点运营规范化促进资源整合和效益提升项目内容活动服务态度金融行业精神与职业准则网点转型与服务规范化危机

• 银行员工服务礼仪培训.pdf

  银行员工服务礼仪培讪

• 银行服务礼仪培训.ppt

  礼仪作用打开交际大门的钥匙密切人际关系的纽带追求事业成功的纽带良好社会秩序的基石改善社会风尚的良药塑造高尚人格的途径 正确的服务态度 ★仪表礼仪篇（1）世界著名的300名金融决策人认为形象是成功的关键 （2）2500名律师认为个人形象影响收入? 仪容礼仪：?其次要注意发型得体造型师吉米说：穿衣服随便点可以但发型是整个精神面貌的焦点一定不能马虎 6. 眉毛的描画 7. 眼妆 8. 腮红 9.

• 《银行员工服务礼仪》课程大纲.docx

  《银行员工服务礼仪》课程大纲课程名《银行员工服务礼仪》课程简介本课程专门为提高银行人员的素质提高柜面人员的服务水平和服务质量有效提升银行的整体形象帮助银行创造出更好的经济效益和社会效益打造银行的优秀品牌而设计课程通过帮助员工树立职业化心态培养服务意识和追求卓越服务精神塑造完美职业形象训练优质服务礼仪与服务技巧与银行工作人员工作实际结合紧密挖掘问题形成共识并进行现场演练改善的实务性培训课程收益1建立

• 银行服务礼仪培训大纲.doc

  《 银 行 服 务 礼 仪 培 训 》课 程 大 纲一培训受众：银行员工金融业服务人员二课程收益：1调整员工工作心态2培养员工对企业的归属感3解决员工的工作误区4提升员工职业化塑造5认识新的职场观6较强的自信心7规范的礼仪知识8明晰的市场竞争意识三培训大纲：第一讲 银行服务1银行职员服务礼仪2银行一线员工窗口规范化服务3服务与修养的基本准则4营业场所的要求5营业服务仪表规范6营业服务语言规范7服务

• 员工服务礼仪培训.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级员工服务礼仪培训怎样给乘客留下良好的第一印象一表情微笑目光表情是一时可变的相貌相貌是永久凝固的表情一个人脸上的表情比她身上穿的更重要 ——卡耐基亚运会微笑姐吴怡楚楚动人的微笑不是因为有镜头拍摄才刻意保持的是我们专业训练后的结果 希尔顿饭店服务员

• 银行（信用社）服务礼仪培训.docx

  #

• 银行服务礼仪案例.doc

  一为什么学习本课程服务是什么简言之就是为别人做事既然是为别人做则有一个对方是否接受是否满意的问题这就涉及到每一个服务的个体服务的流程和细节等是否规范科学实用等而真正让银行客户感受到银行业员工细节专业的服务又少不了规范而发自内心的尊重客户好的服务要用心要把尊重真正传递出去这就是银行的服务礼仪即服务中践行礼仪在礼仪中传递服务如今对于日益精细的客户需求日趋成熟的市场意识和观念提供服务的银行业越来越感受到

• 银行客户服务技巧与服务礼仪培训.pdf

  银行客户服务技巧与服务礼仪培训

• 话务员服务礼仪培训.doc

  话务员服务礼仪培训2010年11月25-26日 上海【主办单位】BCG-百乔罗管理咨询有限 【收费标准】￥2824人（包括费午餐及上下午茶点等）【参加对象】企业高级管理人员总经理秘书行政秘书办公室主任公关销售经理的商务接待以及高级职员各行政事业单位高层管理人员秘书办公室主任负责文化交流与合作洽谈接待服务的相关人员【报名】 闫老师【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务欢迎来