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Sino-i Technology Ltd.事件管理概述紧急度中已有计划 服务请求 是否解决继续调查分析服务请求过程能力管理报告流程控制以对不同目标群体的报告为基础事件经理负责这些报告同时负责拟定报告接收者清单和报告分发日程表报告可以非常详细或者按照以下角色定制: 事件经理一线IT管理人员服务级别管理人员其他服务管理流程的流程经理成本 与事件管理相关的成本包括初始执行成本(如对流程和过程的定义以
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管理的新内涵 :陈春花 出处:《哈佛商业评论》 发布时间:2009-4-14 15:29:26 变革管理和知识管理成为基于未来的企业管理的重要因素新技术带给人们各种体验和无尽的可能但是同时也使得管理面对许多未知也正是因为这样管理者如果仅仅是以传统的方式来进行管理会发现很多情况并不能够解决更加严重的是标准的管理职能不能够概括全新的情况计划组织控制由亨利.法约尔为代表的管理职能理论也只能够
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