总台与各部门交接流程失物登记本的交接:客人有物品遗留下来服务员第一时间要将物品送至总台并与总台人员交接在交接的同时双方要核对客人遗留物品并签字确认与总台人员交接完毕后总台人员视客人物品贵重进行分区保管并根据客人提供信息在第一时间内与客人取得联系如遇客人未在当天领取的可帮客人保留一周时间贵重物品交由总经理办公室保管当客人领取时总台人员做好相应核实工作须让客人主动说出物品性质再进行交接并签字认可当客人
各部门项目实施工作交接程序为了保证各部门工作流程明确沟通顺畅特制订此工作程序:投标阶段业务市场部与投标服务部之间的交接程序业务市场部要求做标书报价需提交投标服务部的文件招标文件工程量清单工程平面图工程门窗分格大样图经同意的投标申请投标服务部应提交投标文件技术标(施工组织设计进度计划)商务标(报价)资信标(法人代表资格证明书法人授权委托书工程质量和服务承诺书 承建项目介绍项目组成人员表)如非
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级流程图 程序文件流程季(月)度计划主流程流程文件编号:××实业本流程共2页之第 1 页生效日期:总裁办生产作业中心责任人备注流程协调控制部门: 生产作业中心 总责任人: 生产作业中心主任制订人:审核:签署:营销中心付总总裁制订营销计划订单及预测区域机构库存年度销售计划制订主生产计划产成品库存生产能力年度生产计划制订生产
酒店总台接待礼仪的具体程序 五米行注目礼三米要对客微笑问候询问有什么需要帮忙住店就先问有无预订有的话问预订人等无预订进行正常登记完了告客人早餐的时间地点等指明到房间怎么走祝住店愉快让行李生把客人送至房间总台接待业务流程一总台接待的主要工作内容?? 入住登记修改客单更换房间调整房价客人续煮取消入住延迟退房等二接待业务流程1向客人问好2确认客人有无预订?? 询问客人是否预订先生小姐女士您好有什么需
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连锁店各部门工作流程 第一章 店经理店长工作流程 一重要宾客接待流程依据连锁店实际运营状况将重要宾客的接待分为如下三种情况:A类重要宾客:有预约的政界要人明星国家行政主管检查部门行业性团体性观摩团队等主要为招待性质B类重要宾客:有预约的团体性消费(如酒会餐会会议)婚庆生日消费新闻单位消费行政主管部门消费高层消费VIP大会员消费国外友人消费有可开发潜力的团单消费等主要为消费性
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一:什么是物流行业 物流一词最早来源于美国2001年8月1日正式实施的《中华人民共和国国家标准物流术语》中对物流进行了定义物流是从供应地向接收地的实体流动过程根据实际需要将运输储存装卸搬运包装流通加工配送信息处理等基本功能实施有机结合 评价物流体系有五个主要因素它们是:品质数量时间地点和价格品质是指物流过程中物料的品质保持不变数量是指符合经济性的数量要求和运输活动中往返运输载重尽可能满载等时间是
退货流程卖场将所需退货商品调拨至仓库(收货部)仓库(收货部)输制商品退货单(收货部供应商同时清点数量)相关业务仓库主管财务确认签字供应商复核确认签字仓库(收货部)制作退货出库单防损员复检确认签字一联传供应商一联传财务部一联传仓库收货部顾客退换货程序顾客投诉接待顾客检验受理条件检验受理商品填写退换货单相关部门主管签字证 明新货办理换货办理退换货
各部门工作流程说明: 1各部门工作配合:随着企业的不断发展各个职能部门的不断发展壮大为了不出现职责真空找不到责任人同时也不出现职责重叠推诿扯皮提高工作效率各部门的职能划分就格外重要每个部门都需要其他部门的配合也必须配合其他部门唯有各部门相互协作整个企业才能维持运转 2技术部: A职责描述:技术部是企业生产的龙头负责产品开发生产工艺的制定与完善标准材料表(BOM)及每工序人工单价表的制定
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