人力资源管理知识□ 人力资源管理工作的内容和任务:1制定人力资源计划2人力资源费用核算工作3工作分析和设计4人力资源的招聘与配置5雇佣管理与劳资关系6入厂教育培训和发展7绩效考评8帮助员工的职业生涯发展9员工工资报酬与福利保障10建立员工档案人力资源管理六大模块知识:一)人力资源规划□ 人力资源规划定义:是指使企业稳定的拥有一定质量的和必要数量的人力以实现包括个人利益在内的该组织目标而拟订的
模块12人力资源的定义饭店人力资源管理的定义饭店人力资源管理的任务和内容饭店人力资源配置原则解释1=100在饭店服务中的含义解释100-1=0在饭店服务中的含义解释客人满意=各个服务员工表现的乘积的含义解释规范服务超常服务=优质服务的含义饭店员工必备的基本素质有哪些人力资源的定义:饭店人力资源管理的定义:饭店人力资源管理是饭店组织中的一项基本管理职能是对饭店人力资源进行获取保持评价发展和调整
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级2012-5-25??人力资源管理概论 资源人力资源自然资源资本资源信息资源一人力资源的概念和特点:人力资源: (Human Resource 简称HR)是指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用且对价值创造起贡献作用的教育能力技能经验体力等的总称也指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和它应包
单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级Page ? 单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第
人力资源管理师(新) 基础知识(提纲)本课件系统内容一劳动经济学(1-16) 二劳动法(17-24) 三现代企业管理(25-59) 四管理心理与组织行为(60-84) 五人力资源开发与管理(85-117)第一章劳动经济学(1-16)第一节劳动经济学研究对象和研究方法 一劳动资源稀缺性1相对稀缺性 2资源的绝对稀缺性 3消费劳动资源的支付能力和支付手段的稀缺性 劳动经济学是经济学的一个新分支
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基本理论 1人性内容:分为自然属性心理属性(是人性的本质包括:心理过程(认知情感 意志)心理状态(注意 分心 喜悦 振奋 疲劳 消沉 紧张 松驰)个性心理特征(能力 气质 性格)个性意识倾向(需要 动机 兴趣 态度 理想 信念 价值观)四个方面) 2情绪是心理状态的主要成分 3西方的管理理论中有四种人性假设及管理方式:1)经济人假设及其管理代表人物是泰罗2)社会人假设及管理代表人物美哈
基本理论 1人性内容:分为自然属性心理属性(是人性的本质包括:心理过程(认知情感 意志)心理状态(注意 分心 喜悦 振奋 疲劳 消沉 紧张 松驰)个性心理特征(能力 气质 性格)个性意识倾向(需要 动机 兴趣 态度 理想 信念 价值观)四个方面) 2情绪是心理状态的主要成分 3西方的管理理论中有四种人性假设及管理方式:1)经济人假设及其管理代表人物是泰罗2)社会人假设及管理代表人物美哈
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第五章 人力资源开发与管理人力资源的基本理论人力资源开发现代企业人力资源管理 第一节 人力资源的基本理论(一)人性的内容及特征人性即人的本性人具有自然属性和心理属性自然属性是指人生来就有的先天之性心理属性即人的感觉知觉记忆等一切心理现在的总和这是人性的重要构成部分是人性的本质心理属性的内容心理过程心理状态个性心理特征个性意识倾
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