第四章消费者购买需求与购买行为分析一填空题1为激发顾客购买动机经营者应通过教育争取消费者对( )的认同2需求的运动时( )上升和发展的3消费者购买动机的基本特征( )( )( )( )和( )4生理性够买动机具有( )和( )的特征心理性购买动机具有
1第四章消费者市场需求与购买行为分析学习目标1消费者市场及需求分析2消费者购买行为分析的理论框架3影响消费者购买行为的因素4购买决策过程5消费者权益保护2第一节 消费者市场需求分析一、消费者市场研究的意义消费者市场是向个人和家庭销售消费品和服务的市场,又称消费品市场、生活市场和最终产品市场。消费者需求是人类社会的原生需求,生产者市场需求、中间商市场需求及需求都由此派生而来,消费者市场从根本
3需要(Needs)——没有得到某些基本满足的感受状态欲望(Wants)——对具体满足物的愿望需求(Demands)——对有能力购买并且愿意购买某个具体产品的欲望欲望行为社交需要(情感友情归属)你能从这幅图片中看到时尚流行吗否定需求开发营销学习动机是推动个体采取行为的内在驱动力这种驱动力是由于需要没有得到满足而产生的紧张状态引起的动机的特征动机的复杂性动机的可转移性动机的内隐性动机的冲突性动机的可
Click to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth levepany NameClick to edit Master title style.themegalleryLOGOClick to edit Master text stylesSecond levelThird leve
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第三章 消费者购买行为分析世事洞明皆市场人情练达即营销 ——古语新编1第三章 消费者购买行为分析引例速溶咖啡为何难销 上个世纪40年代美国制造商麦斯威尔研制出速溶咖啡速溶咖啡与传统的手磨咖啡相比能让家庭主妇们从繁琐的咖啡制作中解脱出来省时省力而且口感更好但推向
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第四章:消费者市场购买行为分析学习目的与要求引例:速溶咖啡为何受冷遇第一节:消费者市场概述第二节:影响消费者市场购买行为的主要因素第三节:消费者购买决策过程本章小结复习思考题案例分析:日清智取美国快食市场学习目的与要求:理解市场及消费者市场的相关概念了解消费品的类型和消费者市场的特点掌握影响消费者市场购买行为的因素了解消费者购
网络营销学 E-MARKETING单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第四章 网络消费者购买行为分析主要内容:第一节 网络购物概述第二节 网络消费者分析第三节 网络消费者分析要求:掌握:网络个人消费者的购买模式购买决策过程以及影响消费者购买行为的主要因素理解:互联网环境下消费者的特征变化理解:企业和机构的网络购买模式了解:企业和机构的
一消费者市场的概念一消费者行为的研究概况1.经济学模式3.社会阶层(Social Classes)(四)消费者的态度二购买者行为类型消费者在获得全面的信息后就会根据这些信息和一定的评价方法对同类产品的不同品牌加以评价并决定选择消费者的评价行为涉及3个方面:(1)产品属性(2)品牌信念(3)效用要求
Case 消费者是否会购买某一产品从最根本的意义上讲取决于两个方面: 一方面是其可能获得的满足即其所得到的效用或价值 另一方面是其在得到这一满足时的必要支出即所付出的代价和成本 两者比较若效用大于代价顾客就会倾向于购买而若代价大于效用顾客则可能放弃购买这是消费者购买行为中最基本的规律研究这一规律我们就可以得出顾客价值理论货币成本 一. 顾客总价值14
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级Ch05 消费者市场和购买行为分析第四章 消费者市场和购买行为分析42120221Ch05 消费者市场和购买行为分析第四章 消费者市场 和购买行为分析第一节 消费者市场与消费者行为模式第二节 影响消费者购买行为的因素第三节消费者购买决策过程本章结构提示421
违法有害信息,请在下方选择原因提交举报