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前 言办公仪表要求: 形象整理就象一面镜子帮你保持最佳仪表着装行姿 标准的行走姿势要以端正的站立姿态为基础其要领是:以大关节带动小关节排除多余的肌紧张要走得轻巧自如稳健大方手臂伸直放松手指自然弯屈摆动时要以肩关节为轴上臂带动前臂向前手臂要摆直线肘关节略屈前臂要向上甩动向后摆动时手臂外开不超过30°前后摆协的幅度为30-40厘米上体前驱提髋屈朋腿带动小腿向前迈脚尖略开脚跟先
礼仪培训教材序大家是否都了解讲究礼仪的重要性如果你平时多一个温馨的微笑一句热情的问候一个友善的举动一副真诚的态度……也许能使你的生活工作增添更多的乐趣使人与人之间更容易交往沟通我们作为社会生活的一员有义务也有必要把讲求礼仪作为维护公共秩序遵守社会公德的一个准则通过自律不断地提高个人自身修养使我们成为真正社会公德的维护者 客户至上服务至上作为平安的服务宗旨它充分地反映了支行对每位职工的期望作为
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前台礼
员工之仪容仪表员工之礼仪礼貌 在行走时发现顾客挡住去路应先说:不好意思打扰一下 等顾客让开然后快步过去同时说:谢谢 服务人员应选择顾客方便讲话的位置站立最佳距离为:身体相距30CM面部相距50CM距离太远会让客人产生生疏感服务人员也容易听漏客人的要求离的太近会让客人感觉不快服务人员的口气和口水也容易喷到客人的面部
格调St
公关场合交际礼仪:公关场合中的交际礼仪是指正式公关交际活动中常用的礼仪即正式交际礼仪它主要包括舞会礼仪晚会礼仪宴会礼仪和开业剪彩等各种庆典礼仪 (1)宴会礼仪:设宴招待来宾是公关交际活动中常用的一种礼节公关交际活动中常用的礼仪交际形式有宴会招待会茶会工作进餐等日常交往常有家宴便宴等形式 (2)晚会礼仪:晚会礼仪是社交活动中诸如为庆祝节日或有重大意义的纪念日而举行娱乐性活动所运用的一
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