目前国内汽车市场已进入激烈竞争时期作为汽车4S店3S店销售服务型企业在汽车销售服务市场扮演着主要 的角色同时也面临激烈的竞争和前所未有的生存挑战4S店中的4S是指:整车销售(sale)备件供销(sparepart)售后服务 (service)信息反馈(survey)4S店是指将这4项功能集于一体(简称为4位一体)的汽车销售服务企业总结和分析世界各国正常经营的汽 车销售商利润构成整车销售占10售后服
昆明百年家园家具有限售后服务管理(试行)办法为了提高的形象及信誉度满足客户的合理要求规范售后服务程序和流程现对售后服务方面的要求如下希各相关部门相互配合一:基本礼仪和准则接听客户要及时出于礼貌及尊重客户必须在铃响三声内接听超过三声要致歉接听要用文明礼貌用语说话要小声委婉客气声音要甜美不可粗声大气要先介绍自己的身份(你好昆明好百年家具)与客人接洽要懂得基本的礼仪礼貌坐姿要端正不能
售后服务管理办法 □ 总 则 (一)本为求增进经营效能加强售后服务的工作特制定本办法 (二)本办法包括总则服务作业程序客户意见调整等三章 (三)各单位服务收入的处理及零件请购悉依本会计制度中现金收支处理程序及存货会计处理程序办理 (四)服务部为本商品售后的策划单位其与服务中心及分间应保持直接及密切的联系对服务工作处理的核定依本权责划分办法处
售后服务管理办法 □ 总则 (一)为求增进经营效能加强售后服务的工作特制定本办法 (二)本办法包括总则服务作业程序客户意见调整等三章 (三)各单位服务收入的处理及零件请购悉依本会计制度中相关制度办理 (四)本办法呈请总经理核准公布后施行 (五)本售后服务的作业分为下列四项: 1.有费服务(A)-凡为客户保养或维护本出售的设备或者质保期后的设备维修项目而向客户收取服务费用
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质量保证承诺书偃师市富溢德办公机具有限率先通过ISO9001:2008国际质量管理体系认证为维护客户的权益除提供优质产品外亦承诺5年的产品品质保证期(木制品)钢制品10年品质保证期及产品终身免费维修服务一 本承诺所售出的一切产品均为品质合格无明显瑕疵并保证在非人为因素下至少5年的产品保用二质保细则:1大班台会议台等实木类产品特点:环保安全性能好气派稳重表面处理好功能强等易损部件:台面
售后服务售后服务部门是企业的一个重要部门更是产品质量的保证中心售后服务部门是与客户或使用产品的人员沟通中心也能提升品牌形象及口碑售后服务部门支撑产品在市场中客户或使用者对产品的口碑产品的售后好与坏直接影响到产品的推广与市场占有率目前各大电器企业对售后服务的投入远比广告投入还有售后服务人员给客户服务时也是一个流动性广告能给产品一个很好的宣传给售后部门进行一个分类:中心进入工作区后迅速登录呼叫中心
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第九部分 售后服务承诺目 录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc245521863 第九部分 售后服务承诺 PAGEREF _Toc245521863 h 1Created with an evaluation copy of Aspose.Words. To discover the full versions of our APIs p
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