#
BAD公共关系的基本原则之一就是用行动来证明组织公共关系的好坏主要是通过事实而不是单纯依赖宣传来证明
公共关系1.高美誉度低知名度属于公共关系哪一种状态:(? B? )A.最佳??? B.较为安全稳定C.不良??? D.恶劣2.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用(? D? )A.组织形象象限图??? B.形象要素调查表C.语意差异分析法??? D.形象要素差距图3.(? A? )是公关工作对象中最敏感最重要的一部分A.媒介??? B.社区? C.消费者??? D.名
公共关系学综合练
公共关系学阶段练习1练习题(1-3章)单选1美国《公共关系季刊》曾详细罗列了公共关系的十四个特征这体现了公共关系学的( C )学说观点 A传播说 B特定关系说 C特征综合说 D经营艺术说2在信息社会中信息已成为公认的巨大资源公共关系是信息产业这体现了公共关系的( A )职能 A采集信息 B咨询建议 C传播推广 D协调沟通3不是单一的群体而是与社会
综合练习二一填空题(每空1分共14分)公共关系部的主要特点是 和 公共关系调查主要包括 调查 调查和 调查三个部分组织形象分析的三个环节是 和 公共关系策划可以分为 策划和
综合练习四?一填空(每空1分共14分)1.礼仪是人们在社会交往中表现的 和 2.公关活动中的身份差异原则包括 和 3.握手礼的顺序一般应遵循 的原则即根据握手双方的社会地位年龄性别和宾主身份来确定握手有无必要4.企业的识别系统由
《公共关系学》习题公共关系的产生与发展一选择题1.公共关系产生的首要条件是___________民主政治的发展B商品经济的繁荣C大众传播技术的发展2.________被誉为现代公共关系之父艾维?李B罗伯特C卡特李普3.公共关系职业人士的前身是报刊宣传员B企业推销员C广告从业员4.公共关系活动的导向即__________尊重B愚弄C投之所好5.可将公共关系观念划分为愚弄观念
#
案例分析1:顾客争座时肯德基怎么办2000年8月江西第一家肯德基餐厅落户南昌开张数周一直人如蜂拥非常火爆不想一月未到即有顾客因争座被殴打而向报社投诉肯德基造成一场不小的风波 事件经过大致如下:一位女顾客用所携带物品占座位后去排队购买套餐时座位被一位男顾客坐住而发生争执先是两位顾客因争座发生口角尽管已引起其他顾客的注意但都未太在意此时餐厅的员工未能及时平息两人的争端接着两人争吵上升到大声争吵店
违法有害信息,请在下方选择原因提交举报