甲情境二﹑高品質的溝通(續)III隱藏區(Hidden area)四﹑溝通技巧入門(續)六﹑討論題目(續)
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级沟通技巧与艺术第一讲:高效沟通的基本原则沟通的意义沟通的基本原则沟通的神话沟通的基本原则我是沟通结果的责任者沟通从废话开始所有沟通不良都是人际关系不良的表象重要的不是你说了什么而是人们听到了什么重要的不是你说了什么而是人们看到了什么重要的不是你说了什么而是你听到了什么信息内容译码理解沟通渠道编码反馈噪音或干扰因素发送者接收者沟
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级卡耐基讲话技巧与沟通艺术 主讲:郑承烈掌握当众讲话技巧的捷径 世上没有天生的演说家当众说话其实轻而易举只要遵循下面这些简单而重要的规则就行了对你的讲话充满自信 对你的目标抱有足够的热忱 坚定自己必达目标的信念 抓住更多练习机会 有效讲话的四大前提
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级沟通技巧一沟通的定义 是将某一信息(或意思)传递给客体或对象以期取得客体作出相应反应效果的过程 二沟通的意义1是人与人之间意见传达的方法 2是人与人之间思想联系的过程三沟通的类别1人际沟通----- 目的:建立良好关系 核心:关系导向2工作沟通----- 目的:做
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级沟通技巧一沟通的定义 是将某一信息(或意思)传递给客体或对象以期取得客体作出相应反应效果的过程 二沟通的意义1是人与人之间意见传达的方法 2是人与人之间思想联系的过程三沟通的类别1人际沟通----- 目的:建立良好关系 核心:关系导向2工作沟通----- 目的:做
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级沟通技巧一沟通的定义 是将某一信息(或意思)传递给客体或对象以期取得客体作出相应反应效果的过程 二沟通的意义1是人与人之间意见传达的方法 2是人与人之间思想联系的过程三沟通的类别1人际沟通----- 目的:建立良好关系 核心:关系导向2工作沟通----- 目的:做
编辑能此者大道坦然不能此者孤帆片舟或者我們在同時說話 1.赢得好感走出成功沟通的第一步 2.善于积极倾听对方的话 3.高效的工作可以讓你事半功倍 4.不要责怪他人试着去了解他人 5.发挥最大能力的方法是赞赏和说服 6.一对一的沟通 7.如何解决冲突 8.如何培养员工的团队精神 9.好人脉给你带来好运坚信倾听的标准方法 计划→执行→查检→改善 - 警言式:如果对方犯的不是原则性错
1第一節溝通技巧68三溝通障礙:(一)防衛心態(二)尖銳的言語反應 (三) 個人的成見與態度 (四) 看事情的態度也會影響溝通13第二節 傾聽藝術人們傾聽不見得因為話語中所含的真理或訊息而是他們敬重說話的人18傾聽要有四心耐心專心用心歡喜心資料來源:林有田﹙2002﹚領袖風格晨星P16023(三)批判式傾聽當我們懷疑訊息來源有偏見時就需要批判式的傾聽28林肯兩面派林肯聰明過人但長相平庸有次參加競選
Click to edit Master title styleClick to edit Master text styles沟通与沟通技巧清晰的沟通并不容易可能引起误会的主要原因:内部反应内部反应外在行为外在行为知识经验兴趣人格沟通的本质两个人的事指令沟通沟通自己的意见对方的接受人心不同各如其面(情感)外向(情感)内向支配随和和平型听故事的人活泼型讲故事的人力量型产生故事的人完美型分析故事的人
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级沟通技巧与激励技术主管不可 或缺 的和管理才能沟 通有关成功的因素是:85是 沟通 与人际关系15是专业知识和技术人类最伟大的成就来自沟通最大的失败来自不愿 沟通 沟通使人拥有迈向卓越成功的力量?投石问路——找关系:亲戚同学
违法有害信息,请在下方选择原因提交举报