按一下此處編輯母版標題樣式按一下此處編輯母版文本樣式第二級第三級第四級第五級呼叫中心運營管理李華麗一呼叫中心的發展概述二呼叫中心的運營管理與流程 例會制度 在崗培訓 人員預測和排班 呼叫中心的品質監控 統計分析 人員招聘課程目錄第一章 呼叫中心發展概述 北美: 北美2至20萬個呼叫中心 3美國就業人口 155萬個坐席 總營業額約
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级运营管理第七章综合生产计划第一节 生产能力计划一生产能力的概念企业的设施在一定时期内在先进合理的技术组织条件下所能生产一定种类产品的最大数量生产能力的表示连续流程生产:是一个准确而清
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级运营管理第十一章设备管理设备:企业中长期使用在使用过程中基本保持其实物状态价值在一定限额以上的劳动和其它物质的总称设备管理:依据企业的生产经营目标通过一系列的技术经济和组织的措施对设备寿命周期内的所有设备物质运动状态和价值运动状态进行的综合管理工作设备管理水平的高低:直接影响企业活动的均衡性直接关系到企业产品的产量和质
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级运 营 管 理经济管理学院主讲人:诺敏 :nuomin126 13756002524教材:
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级运营管理第八章生产作业计划与控制作业计划作业计划(Scheduling)是安排零部件(作业活动)的出产数量设备及人工使用投入时间及出产时间生产作业计划是生产计划的具体执行计划在空间上把生产任务细分到车间工段班组机台和个人在时间上把年季较长计划期的任务细分到
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级运营管理1讲 座 内 容第一部分 运营管理概述第二部分 运营战略与竞争优势第二部分 流程分析2第一部分运营管理概述3管理就是为在集体中工作的人员谋划 和保持一个能使他们完成预定目标和任 务的工作环境 哈罗德·孔茨(Harold K
#
Beni AsllaniUniversity of Tennessee at ChattanoogaOperations Management - 5th EditionChapter 4 SupplementRoberta Russell & Bernard W Taylor, IIIAcceptance Sampling 2006 John Wiley & Sons,OutlineSingl
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级运营管理中层必修班2自我介绍第一章:运营框架建立第二章:如何成为运营高级管理者第三章:商圈执行(MSM)第四章:利润管理课程内容 ---第一天课程3第五章:咨询管理第六章:时间管理第七章:督导使用工具第八章:QA课程内容 ---第二天课程汉源餐饮咨询? 副董事长汉源餐饮连锁运营体系项目组 首席专家 世界最大餐饮连锁企业麦当
自营委托管理进行经营售后统一招租部分经营租赁部分出售店中店售后包租混合经营确定促销对象指定标识体系确定推广的主题及目标设立与商户共同推广的模型顾客顾客消费服务环境消费热点为顾客购物和消费提供高品质高质量安全舒适整洁的购物环境是物业管理和商业管理部门的义务和责任运营商尤其要宣传促销方案的正确性结果的准确性与有效性严格商户营销的监控和纠正购物中心比百货店更加关心顾客的潜在消费和多项消费选择
违法有害信息,请在下方选择原因提交举报