相关文档

• 前厅部规章制度.doc

  前厅部规章制度1诚实是员工必须遵守的道德规范以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则 2同事之间团结协作互相尊重互相谅解是搞好一切工作的基础 3以工作为重按时按质按量完成工作任务是每位同事应尽的职责 以上三条是每位服务人员必须遵循的行为准则 一考勤制度 1.按时上下班签到签离做到不迟到不早退 2.事假必须提前一天通知部门说明原因经部门批准后方可休假 3.病假须持医务室或医院证明经批准后方可

• 前厅部行为规范及规章制度.doc

  前厅部行为规范及规章制度1.前台每个班上岗之前做好岗位卫生检查不合格第一次罚20元第二次或二次以上每次罚50元2.上岗前检查自己的仪容仪表是否合格（服装发型妆面是否合格不合格一次口头警告两次罚款20元）3.不允许在大厅喝水接打私人充电大声喧哗吃东西梳头发剪指甲化妆等与工作无关的事情.违纪者一次口头警告两次罚款20元4.上班时间不允许乘坐客用电梯不得坐客用座椅不得走前厅大门不得使用客用卫生间.

• 酒店前厅规章制度.doc

  前 厅 规 章 制 度为了加强与规范前厅管理切实把前厅服务提升到一个新的水平各项工作能顺利进行制定制度如下：1诚实是员工必须遵守的道德规范以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的规章制度2同事之间团结协作互相尊重谅解是搞好一切工作的基础3以工作为重按时按质按量完成工作任务是每位同事应尽的职责一考 勤 制 度1 签到：每迟到早退累计超过30分钟按扣除次月休假半天的标准累计扣除休假时间无故旷工1天按2

• 前厅部制度.doc

  #

• 前厅部管理制度.doc

  前厅部岗管理制度1. 总台工作餐轮岗制度1．总台员工工作餐时必须轮流用餐2．用餐离岗至归岗时间不超过半小时3．总台必须保证有一人在岗行李员一人在岗4．特殊情况下须经前厅经理主管领班同意方可两人以上同时用餐2．贵重物品寄存制度1．贵重物品寄存保险箱一箱二匙保险箱总门钥匙由接待员保管宾客保险箱钥匙由寄存客人自行保管非前厅部总台员工不得擅自动用2．贵重物品寄存室钥匙由接待员负责保管非前厅部总总员

• 酒店前厅培训手册大全-前厅部概述和规章制度_DOC_103页_.doc

  来自搜索网() 海量下载 前厅培训手册大全来自搜索网() 海量下载前 言各位同事：大家好！您是否在日常的实际工作中时常感觉到困惑“工作的标准是什么？”；您是否在日常的管理工作中迷茫“考核的依据是什么？” 您是否在时常的思考“怎样才能拥有更好的管理工具”……如果您正在困惑、迷茫、思考中找寻出路，那么这本《前厅培训手册大全》正是为您而编写的！也许这本书并不能带给您阅读的快感、灵魂的激

• 18前厅部管理制度.doc

  酒店管理制度文件名称：前厅部管理制度文件编号：JL-SOP-XZ021版本版次：A 0页 码：共 35 页生效日期：2015年 5月 1 日策划机构：汕头市聚福酒店策划管理编制： 职位：营销部经理 日期：审核： 职位：总经理助理 日期：批准：

• 酒店前厅部奖惩制度.doc

  前厅部奖惩制度 为了加强与规范 o 前厅管理 前厅管理切实把前厅服务提升到一个新水平充分体现奖罚分明的原则制定制度如下：1提前十分钟到岗要求仪容仪表符合酒店规定女员工化淡汝工服整洁皮鞋光亮工服不清洁褶皱破损掉扣未及时更换或修补每违反发现一次扣5分2不得迟到早退每迟到早退一次（5分钟之内）扣5分超过5分钟以此类推 3未经批准擅自离岗串岗者让总台出现空岗状态者每违反一次扣10分4当值时扎堆聊天

• 西餐厅规章制度.doc

  西餐厅规章制度一上下班要求在职工通道行走不能跑步不能大声谈笑讲插袋行走不能挽手不能边走边吃饮东西按规定的职工通道进出无条件服从保安人员的检查按规定的时间上下班按规定的行走路线行走非当班时间不得无故在酒店逗留任何时间不得串岗未经批准不得上客房任何时间不得穿私人衣服返回工作岗位不得穿工衣外出要爱护工衣遵守酒店有关工衣使用规定进出酒店必须换好工衣后方能回餐厅签到上下班时要签到签退下班后不得私自

• 某酒店前厅部管理制度.doc

  某酒店前厅部管理制度(一) 前厅部管理制度：1员工在工作中必须服从部门管理人员的安排若对管理人员交待的事情有疑问需马上了解清楚若有任何建议必须先执行过后再提任务执行中必须坚持反馈制度不允许交待执行后无任何反馈的现象部门员工需有高度的团队精神团结一致互相协作禁止任何不利于团结的言论及行为2 员工必须严格执行酒店的考勤制度上班时间指到岗时间而非打卡时间到岗前须到部门签到本上签到下班时间要签退3