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  前厅部奖惩制度 为了加强与规范 o 前厅管理 前厅管理切实把前厅服务提升到一个新水平充分体现奖罚分明的原则制定制度如下：1提前十分钟到岗要求仪容仪表符合酒店规定女员工化淡汝工服整洁皮鞋光亮工服不清洁褶皱破损掉扣未及时更换或修补每违反发现一次扣5分2不得迟到早退每迟到早退一次（5分钟之内）扣5分超过5分钟以此类推 3未经批准擅自离岗串岗者让总台出现空岗状态者每违反一次扣10分4当值时扎堆聊天

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  某酒店前厅部管理制度(一) 前厅部管理制度：1员工在工作中必须服从部门管理人员的安排若对管理人员交待的事情有疑问需马上了解清楚若有任何建议必须先执行过后再提任务执行中必须坚持反馈制度不允许交待执行后无任何反馈的现象部门员工需有高度的团队精神团结一致互相协作禁止任何不利于团结的言论及行为2 员工必须严格执行酒店的考勤制度上班时间指到岗时间而非打卡时间到岗前须到部门签到本上签到下班时间要签退3

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  商务酒店前厅部管理制度 一 前厅部员工守则(1). 员工必须在上班前十五分钟到达以便更换工服做好班前准备(2). 在工作时间内未经部门主管批准不得早退不得空岗(3). 员工必须按照规定的排班表当班工作如需调换班次应先征得部门主管的同意否则将视为旷工(4). 当班期间不允许打私人吃东西聊天及大声喧哗应保持安静(5). 员工生急病或临时请事假必须在第一时间内通知主管得到

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  前厅部行为规范及规章制度1.前台每个班上岗之前做好岗位卫生检查不合格第一次罚20元第二次或二次以上每次罚50元2.上岗前检查自己的仪容仪表是否合格（服装发型妆面是否合格不合格一次口头警告两次罚款20元）3.不允许在大厅喝水接打私人充电大声喧哗吃东西梳头发剪指甲化妆等与工作无关的事情.违纪者一次口头警告两次罚款20元4.上班时间不允许乘坐客用电梯不得坐客用座椅不得走前厅大门不得使用客用卫生间.