顾客问题应对技巧一名优秀导购须具备以下几点:1自信心2耐心 一名导购自信心耐心和热情是良好工作心态3热情 的体现也是做好销售的基本素质4良好的心态5丰富的专业知识6高超的销售技巧 应变能力遇到以下几种类型的顾客应如何表达:胖 丰满健康瘦
1沉默型——客户的应对技巧2唠叨型——客户的应对技巧3和气型——客户的应对技巧4骄傲型——客户的应对技巧5刁酸型——客户的应对技巧6吹毛求兹型——客户的应对技巧7暴躁型——客户的应对技巧8完全拒绝型——客户的应对技巧9杀价型——客户的应对技巧10经济困难型——客户的应对技巧【唠叨型客户的应对技巧】 相对于沉默型的顾客凡事都得由你主导去发问去寻找话题你一定会觉得叨唠型喋喋不休的客人
【刁酸型顾客的应对技巧】?????? 他好象没有意思要购买产品但却又缠住你话题团团绕说他可能有兴趣要买了可是瞧他又是一副趾高气扬爱买不买的样子你很难琢磨着类型顾客的心理究竟在想些什么肯定是一场辛苦的买方卖方拉锯战也许对身为推销远的你是辛苦了些但对对方而言他可是深深的乐在其中因为他充分享受这种极尽批评只能事挖苦人的乐趣而你免不赖哦啊很很的被刮一顿了不过为了达成交易这个崇高的理想这一切都不算什么
销售FAB销售技巧以及顾客类型应对技巧各位思埠的家人们大家中午好,首先自我介绍一下我是今天的讲师,我叫梅子, 我相信在大家同学微上的道路上都曾经迷茫过彷徨过,甚至看不清未来过,今天我更想做为你们的朋友 来把我的经验分享给大家帮助你们走出困境 首先让我看到你们的热情好吗 好的大家都是非常的热情,那么今天我也会不负重托 给大家讲解一下销售中的FAB的技巧,有些小伙伴也许会说做微商不就是买东西吗?哪
销售FAB销售技巧以及顾客类型应对技巧各位思埠的家人们大家中午好,首先自我介绍一下我是今天的讲师,我叫梅子, 我相信在大家同学微上的道路上都曾经迷茫过彷徨过,甚至看不清未来过,今天我更想做为你们的朋友 来把我的经验分享给大家帮助你们走出困境 首先让我看到你们的热情好吗 好的大家都是非常的热情,那么今天我也会不负重托 给大家讲解一下销售中的FAB的技巧,有些小伙伴也许会说做微商不就是买东西吗?哪
不同类型顾客所采用的应对技巧阅读次数:289??????发布日期:2012-12-4 16:16:001走马观花型的顾客顾客心态:作为参考收集消磨时间怕被强行推销应对技巧:先将位置稍微移开建立好的沟通氛围制造交谈的机会2沉默寡言型的顾客顾客心态:有表现欲想找人商量喜欢与人商量顾客心态:先制造出轻松的氛围发现顾客的喜好针对顾客有兴趣 的商品进行推销3转身就跑得顾客顾客心态:曾被强迫推销过容易产生
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与顾客商谈或会晤时如果你对答模糊不清或不能准确表达自己的意思很容易引出误会或麻烦来使顾客对你的信心产生怀疑这种情况当然十分糟糕为避免此类情况发生你要学会选用适当的言辞来表达自己的意思说话措辞要小心切勿使用过分严厉的语言人与人的交往是很微妙的只是一两句不当的话便可能破坏顾客与你之间的感情待客态度方面最要紧的是用恭敬有礼的说话方式与顾客交谈不要使对方产生不愉快的感觉自己想讲的话用有礼貌的言辞清楚
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级《客户投诉应对处理技巧》 方焕章 海纳百川取则行远2 研讨大纲一客户投诉的价值二体验投诉的客户的心三客户投诉管理体系的建立与实施简介四有效处置客户投诉的方法和技巧演练 3一客户投诉的价值4客户投诉管理价值重新认识客户投诉倾听客户的声音5客户投诉管理的价值客户投诉的三大定律定律一:客户投诉杠杆比(24倍)
主办单位讲师介绍中国著名诗人 著名童话作家主讲人:周老师 中国店面营销战略权威讲师上海连硕管理顾问有限2008北京奥运会志愿者讲师顾客购买心理分析与销售技巧店面无小事——警示店面销售的意义店面销售基本概念其活动的过程行为目标:1是营业员与顾客双向沟通也是双方情感交流及心理活动的过程2其核心是根据顾客需求耐心说服正确引导顾客购买的一种行为3是以满足顾客实际需求或心理需求并实现企业销售的目标店
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