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  不同类型顾客所采用的应对技巧阅读次数：289??????发布日期：2012-12-4 16:16:001走马观花型的顾客顾客心态：作为参考收集消磨时间怕被强行推销应对技巧：先将位置稍微移开建立好的沟通氛围制造交谈的机会2沉默寡言型的顾客顾客心态：有表现欲想找人商量喜欢与人商量顾客心态：先制造出轻松的氛围发现顾客的喜好针对顾客有兴趣 的商品进行推销3转身就跑得顾客顾客心态：曾被强迫推销过容易产生

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  与顾客商谈或会晤时如果你对答模糊不清或不能准确表达自己的意思很容易引出误会或麻烦来使顾客对你的信心产生怀疑这种情况当然十分糟糕为避免此类情况发生你要学会选用适当的言辞来表达自己的意思说话措辞要小心切勿使用过分严厉的语言人与人的交往是很微妙的只是一两句不当的话便可能破坏顾客与你之间的感情待客态度方面最要紧的是用恭敬有礼的说话方式与顾客交谈不要使对方产生不愉快的感觉自己想讲的话用有礼貌的言辞清楚

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  主办单位讲师介绍中国著名诗人 著名童话作家主讲人：周老师 中国店面营销战略权威讲师上海连硕管理顾问有限2008北京奥运会志愿者讲师顾客购买心理分析与销售技巧店面无小事——警示店面销售的意义店面销售基本概念其活动的过程行为目标：1是营业员与顾客双向沟通也是双方情感交流及心理活动的过程2其核心是根据顾客需求耐心说服正确引导顾客购买的一种行为3是以满足顾客实际需求或心理需求并实现企业销售的目标店